2 yan78863622 yan78863622 于 2014.09.20 11:15 提问

关于avaya IpOffice 程控交换机的开发问题
       现在客户有一套avaya的IpOffice500的程控交换机,工控机已经安装好了,现在我在做的软件是类似呼叫中心的软件。C#开发
       需求是
              1.当外线有电话拨入后,需要根据用户所属的接线员接电话,也就是电话要转接到此客户接线员的分机上。
              2.客户点击按钮拨出电话
              3.拨出与拨入都需要录音
        之前都没做过,网上资料少的可怜,所以想请教做过的朋友,这些需求应怎样完成
        这个线路转接应该是部署到中控机上的吧?相关函数是什么?还有电话录音应该怎么部署。
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