2 eagleyan eagleyan 于 2014.12.03 04:12 提问

解决问题的百分比:这个提问版有用么?

我试图在CSDN里面回答大家的问题有几天了,我注意到几个情况:
1. 有些答案是错误的,但是提问的人采纳,之后有人提出更新,但是提出问题的人不再关心了。
2. 问题的描述非常不精确,我看到过有人说编译有问题,但是实际是运行的问题。有人说程序不工作,但是不说哪里不工作。这样无助于回答问题的人帮助解决问题。
3. 大量的可以google的问题在这里贴出来,比如我怎么在java里实现。。。
4. 回答问题人的水平的确良莠不齐。态度也不一致,有的人就是上来说一句,没有跟进了。
5. 大量的问题在被回答之后问问题的人没有跟进。

我的问题来了,这个提问版到现在谁觉得是相当有用,真的帮你解决了很多问题的。你发10个问题后,问题解决的百分比有多少?一般一个问题几个来回你可以的得到答案?

8个回答

caozhy
caozhy   Ds   Rxr 2014.12.03 04:41

这个问题问得非常好,我详细回答一下。

记得还是在csdn论坛回答问题的时候,我就考虑过和lz类似的问题。我询问了csdn几个比较熟的朋友,他们的技术有些比我高很多。但是我发现一个有趣的现象就是他们回复帖子和得分帖子的比率和我差不多,都是2:1左右。而回复帖子和总分的关系,基本是1:10。

我思考过这个问题,结论就是,如果你要多得分,你唯一的办法就是多回答问题,而不是把一个问题回答好。当你回答问题的数量足够多,那么你的分数就会足够多。

很有趣的事情是,问答板块虽然修改了规则,但是同样的现象出现了,那就是你会发现一些人,比如你,比如save4me,你们绝对是牛人,但是你们的采纳率不见得比我高,相反,一些人可能你知道他们只是复制粘贴一些基本固定的内容或者链接,但是采纳率也是那么高。

我也经常去知乎或者stackoverflow(以下简称so),毋庸讳言,所谓的问答,似乎在形式上更接近于这两者,很多规则也接近它们,但是很明显,无论是提问还是回答,都和之前的论坛没有什么太大的区别,我是说质量。这是为什么呢?因为人还是原先的那批人。决定论坛质量高低的不是规则,而是人。so聚集了全球社区中最活跃的分子,经常可以看到某个开源项目的创始人亲自上来解答关于这个项目代码的问题,而另外一些人则是专栏作家、著名图书的编写者以及社区领袖。知乎则荟萃了一二线城市的精英。相比较而言,csdn的主要用户群体是三四线城市(包括从这些地方来的漂泊在一二线城市的打工者)的低端开发者、学校的学生、培训班出来的城乡闲散青年。这些人创造价值的能力低,这不是规则激励能解决的,更糟糕的是这些人数量庞大,不断稀释了论坛有效信息。

而且互联网降低了边界成本,这使得马泰效应变得明显,强者越强,弱者越弱,既然so足够好,那么它就更有吸引高价值内容的本钱。相比较而言,csdn面临的问题就是劣币驱逐良币。

当然,csdn也不是完全没有机会,我们可以分析下知乎的思路,那就是强调社区的重要性。知乎与其说是问答网站,不如说是社区。相比较回答低水平陌生人的无聊问题,中国用户更喜欢和熟识且层次相仿的人讨论问题,并且在讨论中创造有价值的内容。

hjkNet
hjkNet 回复eagleyan: 这点您可以尝试用右侧的问题标签过滤问题
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eagleyan
eagleyan 如果这个问题版有板块有分类更好(比如java,jvm,c,c++),我发现有些技术我自己也不了解(我不关心),可是有些问题我需要更多的沟通
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u011475002
u011475002 分析的很有道理。另外,问题数量很多~有些真正有价值的问题因为其难度或是稀缺性导致回答的人不多或是被无用的回答~然后被接下来出现的大量的题目挤到后面去了~最终石沉大海~
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eagleyan
eagleyan 我倒是不是特别在乎得分,我在乎的是我的回答是不是真的帮助别人解决了问题。在我们感觉里,这个论坛里的问题的确比较基础。相对于SO而言,这里的问题像我女儿提出来的。我更希望有真正的程序员在这里提出自己的问题,而我能帮助这些程序员成长。我也在SO上回答问题,但是我更愿意在中文的网站上回答,因为我希望帮助国内的程序员成长。我也希望CSDN这个平台能发展起来,有更多的技术专家在这里讨论问题
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caozhy
caozhy   Ds   Rxr 2014.12.03 04:57

如果你想多得分,可以提供一些策略:(1)预估一个问题提出可能会获得怎样的答案。ask论坛的特点就是,只能采纳一个回答,这意味着,你的回答在所有回答中最好,那么就足够了。
比方说,有个人问,如何编写一个人脸识别的代码。当然,你也许对此深有研究,或者,你需要花上半个小时的时间写出一段可以工作的演示代码,你觉得这是符合你价值观的回答。
但是如果别人的回答仅仅是给一些概括性的回答,比如你去看下opencv,你去参考下这几个链接:xxx, xxx。那么明显你的回答“好得太多”。你需要的仅仅是多给一些链接,和把概括性的回答再具体那么一点点,比如写上5行字把opencv是个什么,怎么个原理忽悠那么一下,明显你的答案就足够比别人的好了。
(2)回答0回复的策略是,尽可能少的代价回答得详细一些,特别是覆盖所有别人可能回答的方面。回答有几个回复的策略是,如果这些回复都不得要领,那么要么你给出明确的答案,要么你保证你的篇幅看上去比他们的长,而且长很多。至于有了很多回答的问题,就不要回答了,回答越多,你得分的概率越低。
(3)回答不回答,回答什么并不一定知而比言,言无不尽。因为我前面分析了,采纳率是很低的,所以回答问题的首要目标是重数量而不是质量。因此如果问题足够多,而你的时间不多,那么你需要放弃一些你知道,但是回答起来费劲的问题,或者仅仅对这些问题给出简略的回答,并且视别人的回答再跟进。
(4)好了,我说了那么多,你肯定要问,既然如此,为什么这个问题你愿意花这么多篇幅来回答?这是重点,那就是回答问题要看问题,也要看人。你知道那些很low的问题,很low的人,他们的问题没有回答的价值。你倾注你的智慧根本得不到回应,反倒那些同样很low的回答者的很low的回答他们倒是很赏识。所以就是要“见人说人话,见鬼说鬼话”。

caozhy
caozhy 回复eagleyan: 这牵涉到另一个问题,就是一个问题提出到采纳的时间分布曲线。平均值大约是3天,2-Sigma值大约是7天。这也对应了一个策略,你回答一个7天前提出问题的效果相当于回答一个刚提出问题效果的 1/20
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eagleyan
eagleyan 我觉得比较失望的事情是我大概回答了60多个问题,但是提问的人回复的不到1/10。这个给人一种非常失望的感觉。
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eagleyan
eagleyan 感谢你的策略
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Topc008
Topc008   Rxr 2014.12.03 09:17

只要把自己知道的如实告知,就是在帮Ta。尽管Ta不采纳、不给分、不结贴.......

caozhy
caozhy 因此,持有这种观点的人一定是被计划经济时代的那种固有意识形态洗脑了。你可以问问你的父辈,他们在计划经济的体制下,谁认为自己不是努力工作?谁说自己没有本事?可是为什么市场萧条,生活水平极低?这就是资源没有合理分配的结果。
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caozhy
caozhy 知无不言言无不尽似乎是高尚的,似乎有保留地回答问题有那么一点点不高尚。其实这个价值判断本身是值得推敲的。一个很重要的问题是,拥有专业知识,能够提供有效价值的人和他们的时间不是无限多的。换一句话说,客观条件下,你帮助了A,花费了时间,那么必然导致你无法帮助到B。如果你帮助了A、B,那么你一定影响了工作,从整体上看,你为世界创造的价值变少了。因此,把资源分配到没有价值的地方本身就是最糟糕的事情,虽然道学家们从不屑于谈论这一点。
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xuzuning
xuzuning   Ds   Rxr 2014.12.03 09:50

问答就是有问有答,问题理应不会太复杂,甚至是有标准答案的
提问者一旦采纳了某个答案,该问题就关闭了。至于答案是否正确,那是提问人的事情。再说技术问题通常是仁者见仁智者见智的,并无一定之规
一般情况下,简单的问题宜在问答区提问,较复杂的问题应在讨论区发帖

eagleyan
eagleyan 回复xuzuning: 不知道这里有没有管理者,但是这个倒排顺序的做法的确不太正确就是
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xuzuning
xuzuning 回复caozhy: 我不是管理者,只是参与者。并不了解CSDN管理者们的意图。不过象资源下载之类的问题,我以为应在下载频道进行投述。你不能指望管理者会在浩瀚的问题中及时发现属于他解答的问题
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caozhy
caozhy 回复xuzuning: 其实我更理解为低端用户偏向一种无意识成分更多一些的行为。比如说,目前的csdn,你在“个人主页”上没有明显导航到论坛的链接,而有问答的链接,那么这些人自然就到问答来提问了。问答几天前曾大量出现我的资源无法下载,或者我的资源下载了无法打开之类的问题,难道这种问题是“讨论”?“不着急要答案”?显然不是,不过你去下载栏目看下一切都明白了,在下载页面的右边居然有个问答的链接!
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xuzuning
xuzuning 回复eagleyan: 虽然我没有在这里提过问题,但显然有不少提问者采纳了我的答案。通常在问答区提问的人,并不是急等着要答案的。急需答案时应在讨论区在线与参与者讨论
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eagleyan
eagleyan 谁能告诉我你自己试过在这里问问题么,得到了回答么,你是很快得到答案了。还是经过一些沟通
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hjkNet
hjkNet   Ds   Rxr 2014.12.03 15:09

感谢各位对CSDN新问答的支持和反馈,我们会认真记录大家的意见和建议,也希望产品能做的让各位满意。

1、关于“采纳错误答案”的问题,CSDN Ask力图让用户的问题最快速的得到解答,提问者也具有对答案的最终采纳权,这期间,可能由于各种原因使其没有采纳到最好的答案,但也不排除这个答案给了其最及时的帮助,如果您认为有人恶意刷答案,可以利用举报功能;

2、关于“问题的描述”,我们也比较头疼,我们希望用户简洁有效的描述问题,但是这需要一段时间的引导,我们也赋予了“问答导师”编辑问题的权限,希望大家共同努力使社区环境变得更好;

3、有些用户确实不擅于利用Google来解决问题,BBS上亦可见端倪,这也是个老问题了,用户差异我们只能最大限度予以引导;

4、回答问题的用户同样,我们尽量引导;

5、关于一些问题提问后,提问人没有反馈(回复或者采纳)的问题,我们希望赋予问答导师更多的权限,至少可以帮助采纳优质的答案,不知道您有什么好的建议呢?

还是要感谢您的用心,我们还是新产品,需要大家的关照,谢谢!

eagleyan
eagleyan 提升这个问题版的质量是必要的,毕竟google的搜索策略都不断改变,作为CSDN,应该做一些分析,不断的做出改变。还有对于问题的回答,尽量和用户的email绑定,这样当某个问题被更新了,参与的人都会收到回复。问题没有反馈或者采纳这个问题,可以采用提醒的方式提醒提问题的人,你有多少个问题没有结论,请评价或者关闭这个问题。EMail是一种很好的提醒方式
大约 3 年之前 回复
eagleyan
eagleyan 提升这个问题版的质量是必要的,毕竟google的搜索策略都不断改变,作为CSDN,应该做一些分析,不断的做出改变。还有对于问题的回答,尽量和用户的email绑定,这样当某个问题被更新了,参与的人都会收到回复。问题没有反馈或者采纳这个问题,可以采用提醒的方式提醒提问题的人,你有多少个问题没有结论,请评价或者关闭这个问题。EMail是一种很好的提醒方式
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caozhy
caozhy 回复hjkNet: 对,你说的很对。就是我反复说的,低端用户创造价值的能力很低。体现在视频分享网站就是,国外的youtube上大量个人用户创造了很受欢迎的小视频,完全是一个分享的网站。国内个人上传的视频价值很低,最终视频分享变成了少数机构提供内容的在线影视网站。再比如国外的twitter,很高比例的人都在上面发表自己的观点。但是weibo就出现超级大V现象,大多数人仅仅收听几个人的声音,他们无法创造有价值的内容。回到论坛、问答,也是一样的,大多数用户根本不能也不会去回答问题,或者哪怕是评价下现有的答案,因为他们根本没那个能力。这个“激励”也没用,激励多了反倒引发那些人为了激励这个目标本身去作弊,稀释内容的价值。
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hjkNet
hjkNet 回复caozhy: 关于您说的用户群,我觉得还有文化的问题,国外的互联网公司没有一家能在中国成功的,不仅仅是政治原因这么简单吧,如果SO做了中国化的产品,您觉得一定可以成功吗?我觉得不一定,他们并不了解中国的用户文化,但是国内自认为还不错的程序员喜欢去SO,虽然有某种程度的语言、习惯的困难,他们也会尝试着适应,因为他们从小就习惯了去适应欧美文化。
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caozhy
caozhy 总之,我们之所以觉得csdn不好,是因为so好得太多。那些不觉得csdn不好的人是因为他们根本不知道so的存在。我们不能苛求csdn达到so的水准,即便csdn“产品做的足够好”,原因我已经分析了,不关产品的事,这是用户群的问题。
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caozhy
caozhy “如果您认为有人恶意刷答案,可以利用举报功能”这个“恶意”其实是无法判断的。你凭什么说一个人的主观动机是坏的。以前下载频道为了争取优质评论就有类似的表述,“如果是垃圾评论,会被扣分”,但是结果是如何不言自明,那些评论明明都是垃圾评论,也没人管。制造一个看似不恶意的垃圾回答很容易。
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happy09li
happy09li   Ds   Rxr 2014.12.04 10:52

大量的可以google的问题在这里贴出来,很多问题只要在网上搜搜都可以搜出来的,
有的人想都不想,而且也不搜,直接上来问,因为他知道,问了就有答案,在网上搜麻烦,直接问简单多了

caozhy
caozhy Google被墙进一步拉低了国人的智商,这话听上去是有一些道理的。
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eagleyan
eagleyan   Rxr 2014.12.04 12:36

再提一个建议,csdn能增加一个投票版么。我有很多技术调查,感觉放在问答版很奇怪

eagleyan
eagleyan   Rxr 2014.12.06 05:07

再叨叨一句,这里程序的错误实在太多了,我明白初学者总是免不了烦错误,可是这些错误实在太低级,有的时候不得不吐槽啊。

caozhy
caozhy 这里的初学者不仅是编程的初学者,事实上低端用户根本就如同没有受过正规教育尚未开化的人种一样。他们能写出程序已经不错了。你想想,他们学了那么多年汉字,有时候连遣词造句都不会。
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