2 baidu 30159579 baidu_30159579 于 2015.07.27 18:27 提问

QQ程序启动问题,出现安全组件异常

我一次升级最新版QQ后,安装好后自动运行QQ正常,但在我退出后重启QQ出现错误,如下图(QQ安全组件异常,请出现下载并安装)
图片说明

好吧,我以为是我安装过程中手残做了些什么,就重新下载安装,结果依旧安装后自动运行正常,但手动启动QQ程序出现之前问题(如上图),我以各种姿势启动(快捷图标双击、菜单栏图标双击、安装路径QQ.exe双击....),效果都一样

之后我以为是新版QQ的bug,我就重新下载之前版本QQ进行安装,结果依旧(ps:我每次重新下载前都会将之前的卸载并清除垃圾,还把有关QQ的文件夹都删了,如:Tencent、Tencen File....)

我以为是杀毒问题,用金山毒霸杀了下毒,没发现问题

于是我下载腾讯电脑管家进行智能安装QQ,结果好了,事实证明,我太天真,它的确可以手动打开,但第二天又变成了:双击QQ图标,没任何反映,任务管理器应用程序那没有显示QQ,但进程那显示QQ的启动程序先是运行,接着就变成灰色(已终止),紧接着QQ.exe就在进程列表中消失了
![图片说明](http://img.ask.csdn.net/upload/201507/27/1437992647_548736.png)图片说明

之后我想着腾讯电脑管家和QQ是一个公司,以为它会对QQ病毒有特殊的理解,我就用腾讯电脑管家杀毒后重启,发现它回到了原点,出现

图片说明
这是逼我用一次QQ就要重新安装一次QQ吗?!!!!!麻烦啊啊啊(ps:如果在腾讯管家智能安装QQ软件后设置QQ开机自启,就没啥问题,但手动开启QQ的话,依然只能“呵呵”)

求大神拯救!!!!!!
补充下腾讯管家查出的具体风险项
![图片说明](http://img.ask.csdn.net/upload/201507/27/1437992696_199585.png)图片说明

4个回答

tongyi55555
tongyi55555   2015.07.27 21:04

难为楼主写的这么详细了,直接发给QQ客服,应该会有回复的。你的问题没有遇到过。

u013645143
u013645143 问题已解决,谢谢帮助
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 非常谢谢大神们的热心帮助!
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 QQ客服回复我:“建议亲重装下电脑系统试试呢”,真棒!!呵呵~~~~~
2 年多之前 回复
suzunshou
suzunshou   2015.07.27 21:50

操作系统的原因,电脑缺失补丁,http://download.microsoft.com/download/5/F/4/5F407092-31F7-4ABA-9784-0BEF78A54112/vcredist_x86.exe 下载,安装这个补丁,重启,应该就可以了,或者用管家扫描看看少了什么补丁没打

suzunshou
suzunshou 回复misuFrame: 解决就好,哈哈
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 问题解决了,原来安装这个补丁,重启后,还需把QQ重装一次,否则不成功
2 年多之前 回复
suzunshou
suzunshou 回复misuFrame: 还是刷系统大法好
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 非常谢谢大神们的热心帮助!
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 安装了这个补丁,重启后问题还是没解决,管家也没用
2 年多之前 回复
oyljerry
oyljerry   Ds   Rxr 2015.07.27 18:30

看来看去应该是QQ在你的机器上出现了bug,所有有问题,它对你的系统环境支持有问题。

u013645143
u013645143 问题已解决,谢谢帮助
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 非常谢谢大神们的热心帮助!
2 年多之前 回复
oyljerry
oyljerry 回复misuFrame: 嗯,这样比较麻烦了,他们不给你分析的话,就只能重装系统
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 回复oyljerry: QQ客服回复我:“建议亲重装下电脑系统试试呢”
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 哦,谢谢,我明天试试去。
2 年多之前 回复
oyljerry
oyljerry 回复misuFrame: 我更觉得是QQ软件的问题,如果你想彻底解决,可以联系QQ客服等,不过不知道他们会不会处理
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 那为什么之前旧版的QQ用得好,难到我更改了什么系统环境配置,不会还需要重装系统吧!那样的话,光更新驱动就是一个长时间麻烦
2 年多之前 回复
zuishikonghuan
zuishikonghuan   2015.07.28 10:25

联系QQ客服吧,看看能不能得到解决
实在不行重装系统吧,装个微软原版系统,别用那些网上的这系统那系统的,最恶心那些什么系统的改这改那

u013645143
u013645143 问题已解决,谢谢帮助
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 非常谢谢大神们的热心帮助!
2 年多之前 回复
u013645143
u013645143 QQ客服建议我重装系统。不过还是非常谢谢大神们的热心帮助!
2 年多之前 回复
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