PowerPoint 2019 放映幻灯片时打开投影正常但退出幻灯片放映时投影突然没有信号

Question

配置信息

电脑型号：联想启天B425-D002

显卡型号：Intel Core i3-9100 的 Intel HD Graphics 630 集成显卡

Office 版本：Microsoft Ofiice 专业增强版 2019 （版本：1808 内部版本：10366.20016 即点即用）

系统型号：Windows 10 专业版 x64 1909 （操作系统版本：18363.1082）

投影仪型号：鸿合HT-A21W

显示器型号：联想ThinkVision TE20-14 （19.5英寸）

显示器接在显卡的 VGA 接口，投影仪接在显卡的 HDMI 接口，投影模式设置为“复制”。在不放映幻灯片时（如在桌面、编辑幻灯片时）打开投影仪（相当于显示器插入显卡的 HDMI 接口），显示器和投影仪都可以正常显示，且放映幻灯片时和退出幻灯片放映时都可以正常显示。但如果在幻灯片放映时（全屏状态下）打开投影仪（相当于显示器插入显卡的 HDMI 接口），此时放映幻灯片时可以正常显示，但退出幻灯片放映时只有显示器正常显示，投影仪没有信号输入，查看投影模式为“仅电脑屏幕”。再放映幻灯片投影仪也没有信号输入。关闭投影仪（相当于显示器拔出显卡的 HDMI 接口），然后无论是放映幻灯片时还是不放映幻灯片时打开投影仪（相当于显示器插入显卡的 HDMI 接口）投影仪都没有信号输入。此时只有手动将投影模式切换为“复制”投影仪才能正常显示。请问有没有什么办法能解决这个问题，使得放映幻灯片打开投影仪（相当于显示器插入显卡的 HDMI 接口）退出幻灯片放映投影仪时也能正常显示？

Answer 1

以下回答参考 皆我百晓生、券券喵儿 等免费微信小程序相关内容作答，并由本人整理回复。

问题可能涉及多方面的技术解决方案，以下是一些可能的方法：

1. 重置显卡驱动程序： 在某些情况下，可能是由于显卡驱动程序出现问题导致投影仪无法正确接收图像信号。首先，通过计算机管理器卸载并重新安装该显卡的官方驱动程序，确保其与您的电脑操作系统兼容。在 Windows 系统中，请访问以下网址：https://support戴尔.com/zh-cn/download/drivers戴尔笔记本/ 或 https://www.nvidia.com/en-us/downloads/nvidia-driver/windows/xp/x64，下载适合您的显卡型号的最新驱动程序，并按照提示进行安装。

2. 检查电源连接： 检查并确认投影仪和显卡之间的数据线是否牢固连接，特别是两个端口（HDMI 和 VGA）之间是否有松动或损坏。有时，长时间使用后，两个接口可能会因接触不良而发生阻塞，导致画面无法正常传输到投影仪。

3. 更新显卡驱动程序： 更新显卡驱动程序可以帮助修复一些已知的问题，例如防止图形流丢失。您可以在系统制造商的官方网站上搜索“显卡驱动程序更新”或者根据您使用的显卡品牌查询特定的操作系统版本的驱动程序更新列表。

4. 尝试更改投影仪设置： 对于鸿合 HT-A21W 显示器，可能会出现由机器设置（例如隐藏屏幕或选择的窗口显示）导致投影仪未显示的问题。您可以尝试进入投影仪的个性化设置，找到 “投影方式”（或类似选项）并将其调整为“全屏”，这将允许您在全屏模式下使用投影仪，并打开一个共享文档以播放幻灯片。此步骤的具体方法取决于投影仪的控制界面设置，一般可在设备管理器中找到并进行操作。

5. 禁用网络连接： 许多操作系统可能限制在使用电脑时进行在线活动，包括在线播放视频或演示文稿。在 Office 版本中，可以通过任务管理器禁用 Windows 的全局防火墙策略来阻止这一过程。按 Ctrl+Shift+Esc 键，启动任务管理器，查看 “服务和应用程序”部分，然后找到“Remote Desktop Services (RDS) Client Service”并禁用它。重启计算机，然后再次启用 RDS 客户服务，以恢复对桌面应用的支持。

如果以上方法都不能解决问题，可能存在更深层次的硬件故障，比如投影仪本身存在硬件故障、无线网卡或显卡出现问题等。在这种情况下，建议联系打印机制造商或专业的投影仪制造商寻求帮助，他们通常有专门的工程师能够诊断和维修此类设备。同时，在更换新的投影仪或显卡之前，确保所有必要的电源和线路都已正确连接，并确认驱动程序是最新版本的，以避免不必要的错误。