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2015-07-21 02:24 阅读 1.8k

电子商务系统物流模块是怎么做的?

小弟最近在做一个电子商务系统开发的项目,对物流模块的设计开发无从下手,不知道淘宝网的物流模块是怎么开发?
求知道的大神,不吝赐教!

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  • kjyiyi kjyiyi 2020-12-16 09:29

     

    电商商城,快递物流是其中非常重要的一环,用户在商城购物下单付款后,企业最需要考虑的是如何让仓库能快速打单发货,如何获取物流信息展示给用户查看,如何管理用户退货的订单等,进而整体上提升商城的购物体验和仓库的发货效率。

    企业商城形式多种多样,诉求无非就几个:

    1. 电子面单打印,能打印商城的订单,完成发货操作,提升仓库发货效率;

    2. 企业不仅需要打单发货,还需要在商城上展示物流轨迹信息;

    3. 除了上面的功能,企业还希望有发货短信通知功能、退货功能,从而提升客户购物体验,提高复购率;

    要实现上面这些功能,必须通过API对接的方式,下面我来告诉你,如何通过快递鸟API一次性对接所有主流快递物流公司接口。

    对接快递鸟API服务,将企业的订单管理系统和上百家快递物流公司系统数据打通,实现快速打单发货,跟踪物流轨迹信息、管理退货订单等功能,实现一站式订单管理。

    快递鸟API提供物流订单监控服务,用户可将订单内容通过订阅接口订阅到快递鸟,快递鸟对订单进行实时监控,当物流轨迹有更新时,实时获取数据,对数据进行格式化,计算运单预计到达时间、全流程的物流状态(无轨迹、已揽收、在途中、已签收、问题件、到达派件城市、派件中、快递柜或驿站签收、超时未更新、超时为签收、拒签/退件)、当前所在城市等数据后,推送给用户,监控直到订单签收后结束。也可以通过即时查询接口,即时获取订单的当前的实时状态。

    操作场景说明:

    • 商城:
    1. 登录商城后台,选中需要打印的订单,点击订单同步按钮,再点击打印按钮即可完成面单打印,发货后商城上展示快递单号和物流信息;
    2. 开通短信通知服务,快递寄出、派件、签收时自动发送短信通知收件人或寄件人;
    3. 如果产生退货,买家在商城上申请退货,商家同意后安排专属快递员上门揽件,方便买家线上退换货,无需再和买家沟通退货流程,无需手写小纸条,提升退货体验和复购率;商城上可查看退货单号和物流信息;
    • 买家:
    1. 商城发货后,即可在商城上随时查看到快递状态;
    2. 如果产生退货,在商城上申请退货,商家同意后确认发货地址,等待快递员上门揽件,快递员揽件后即可在商城上查看到快递单号及物流信息;
    • 卖家:
    1. 卖家通过电商后台或ISV(打单工具、ERP、WMS)后台获取单号和大头笔打单发货;
    2. 根据物流状态做在途物流管控,问题件、按时揽收、按时签收等;

    数据流转:

    在商城后台打单(调用电子面单打印接口)——>快递鸟自动调用用户回调URL推送快递单号(打单后)和物流信息(发货后)——>商城系统接收快递单号和物流信息后展示在商城上——>退换货管理(调用退换货接口)。

    对接方案:

    按照快递鸟官网技术文档开发对接电子面单接口、在途监控接口、上门取件接口,实现订单数据同步,获取快递单号和大头笔便于打单发货,根据快递单号(也可对接单号识别接口)返回物流轨迹状态,同时需要开发信息回调接口,接收快递鸟推送的快递单号和物流信息用于展示到商城上,便于买家随时查看发货状态,对接退换货接口(包含:退换货接口回调信息),一站式管理退货订单,退货流程:产生退货时,买家在商城上申请退货(调用退换货上门取件接口,包含下单、取消、订单状态推送、订单预约时间修改、订单信息查询、订单超区校验、订单支付结果通知),商家在系统中可处理该退货订单,商家同意后将短信通知买家,买家填写寄件信息后等待快递员上门揽件(买家支付快递费),快递员揽件后快递鸟将对应的快递单号和物流信息推送给商城,用于展示在商城上。如果还需要更好的体验,也可对接物流短信通知接口(堵短信提醒),工单接口(直接和快递物流公司客服在线沟通,催单投诉等),物流评价接口(评价快递小哥服务)。

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  • dear_Alice_moon _明月 2015-07-21 03:24

    嗯,我给你介绍几个模块方向,你自己可以看一看。模块方向有:1、地址信息拆分,自动获取合适第三方;2、运费自动生成系统;3、数据统计分析(具体需要哪方面的数据分析,求指点);4、货物追踪模块; 5.其他比较仓库管理呀,财务管理等。
    希望对你有帮助

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