求助!!电商活动怎么反薅羊毛

电商活动,指定9.9元商品,用户当天第一次下单成功支付后,赠送8.9元通用无门槛优惠券,有效期当天。 现在会出现这样的场景,用户下单(称为第一单)获取优惠券后,直接使用优惠券(商品金额大于8.9元)下单(称为第二单),然后用户对第一单申请售后退款。这直接导致活动效果降低,同时也增加了运营成本。活动还是要继续进行的,请问有什么好的办法能够应对上述场景吗?

4个回答

这是很简单的,任何情况下,商品退款都只退用户实际支付的钱,而不退任何抵扣。你在数据库里面分别存储交易抵扣和实际支付的钱款。
并且在规定中明明白白告诉用户即可。

caozhy
回答这么多问题就耍赖把我的积分一笔勾销了 回复qq_36828433: 就像你买xxx,送yyy,你能单独退xxx么。肯定yyy要一起退。
接近 2 年之前 回复
caozhy
回答这么多问题就耍赖把我的积分一笔勾销了 回复qq_36828433: 这种情况如果有第二单,必须一起退,如果没有,那么取消第二单1块钱的资格。
接近 2 年之前 回复
qq_36828433
方_糖 第一单是全额付款诶,老弟,人家又没有退1块钱的第二单
接近 2 年之前 回复

直接绑定订单,退款的时候检测无门槛优惠券被使用的订单,如果用户硬要退款就提示使用无门槛券优惠的订单也将一起取消并退款。

“赠送8.9元通用无门槛优惠券,有效期当天。” ,这个没脑子的规定不就是病症的源头吗
还规定有效期当天....你们要是一开始的想法是让顾客用10.9来买两件商品的话,那早买晚买不都是买吗,为什么还要规定必须当日使用呢?
如果不当日使用,真的很好很好很好啊
因为:假设你把使用时间改在了七天后,有效期一个月
那么
1. 这个客户如果是贪便宜来的,会放过这个优惠券吗,还不得天天逛,这不给你们店增加人气了吗
2. 如果你们的是免邮的话 , 为了你们实际的利润考虑 ,最好还是选择大于20或者多少钱的东西才会免邮,这样别人才会凑单啊....
3.为什么我没有遇到你这样的卖家!!!!

qq_36828433
方_糖 我一个敲代码的....居然闲的发毛来回答这些问题
接近 2 年之前 回复

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