wu83qing
2008-10-16 16:25
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je的大虾们 这个项目该怎么做

上星期 PM安排我,同事一共3个人做一个本公司的一个系统CallCenten(呼叫中心) 然后给了一堆资料,说是要用SSH来做,等我们看到资料 我纳闷了,

第一:系统是一个C#的winFrom系统  c/s结构

第二:在文档上说存在的缺陷是页面,然后操作不便,并不存在逻辑问题(这让c#维护开人员修改不就行了吗)

第三:PM写文档的 , 什么都不明白,一下就催我们搭框架 开始编码  ,偶滴神 这可行性是为多少。。

 

大家怎么看呀 !!!!!

 


问题补充
xqstation 写道
同意楼上观点,为何用C#做得如此丑陋?
我记得我那时候用C#做程序的时候就用里面一些东西做出来都很漂亮。

- -! 不管漂亮不漂亮  这做的下去吗 PM傻脑的只管接上面领导的 也不提出质疑
问题补充
laiseeme 写道
有源代码没  不行和老大沟通吧  沟通不明白就辞职吧...

ps:我是不是太冲动了...

没得源码 给的文档里面  进去看了下只认识.h的文件  。也不知道怎么去安装 N多Setup.exe文件 ,安装上去都有问题。PM 一个星期不叼我了 - -!
问题补充
xqstation 写道
这个如果其功能只是用来涉及查询修改之类的数据库操作那可以做的,只是不要说还去自动调用电话机打电话就行。

不过你得先把逻辑搞清楚。
如果对界面要求高的话,可能你需要用到一些JS框架才能达到CS界面标准。

 

 下面是文档中存在的缺陷

 

l         登录外呼需要两次,一次为登录到保存系统,一次为登录到录音系统,登录步骤繁琐;

l         外呼系统每保存一个问题均需要进入到下一级菜单,不能在一级菜单中同时显示及保存多个问题结果,导致人员保存问题的次数增多则保存错误(或逻辑错误)的机率增大;

l         外呼系统界面颜色单调、沉闷,没有实现重要信息凸显功能;

l         外呼系统模板固化,导致难以实现逻辑关系限定保存结果之情况;

l         外呼系统不会根据逻辑判断人员保存错误后弹出提示对话框,提示外呼具体错误步骤;

l         外呼系统无法实现单个工号的预约数据继续保存在该工号名下,以便预约时间到达后继续分配给该工号外呼;

l         外呼系统对导入数据量有要求,如数据库导入数据量超过3万或同时外呼人员达到50人以上时,易出现保存缓慢之情况;

l         外呼系统无法实现多个字段显示并具有复制、粘贴功能,如显示多个字段信息需要在一个界面,只能看而不可以粘贴复制,导致在运营调查采集类项目时人员需要打字,降低外呼效率;

l         外呼系统无跑马灯功能,无法实现管理人员与外呼人员的及时沟通。

PS:肯定的打电话  对这领域知识 一片空白 ...

 


问题补充
laiseeme 写道
你们公司几个人?比我这个还无政府状态




老公司 新部门  这个项目组9个人

PS:是不是很夸张 - -!
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14条回答 默认 最新

  • totongf 2008-10-16 17:35
    最佳回答

    有个朋友做过类似的,在网页上使用js调用ActiveX控件打电话,好像不用复制什么东西,直接看到了信息用js调用就可以打,甚至可以排队,一次选10个,然后一个打完了,继续打后面的

    评论
    解决 无用
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