weixin_45950356
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2021-01-24 20:22

surface3无法开机且蓝屏,请问该如何处理?

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surface3 64G版本,这两天突然无法开机且一直蓝屏,致电微软客服初步判断可能是硬盘损坏,更换不能保证数据存留,费用800多。平板有考研和毕业论文等资料,如有可能还是希望能把数据留下来,啊啊啊啊啊我不想去网吧写毕业论文(大哭)。想问问大家为什么会突然蓝屏,如果做故障检修有什么注意的事项吗? 提问好像不能发图片,我把蓝屏上的文字打出来: 选择键盘格局(微软拼音)—选择一个选项(疑难解答vs关闭电脑)—疑难解答(高级选项)—启动修复、UEFI固件设置、命令提示符、系统还原、卸载更新、系统映像恢复 高级选项除命令符外我都试过了,无法开机。 在六月份左右去电脑城重装了一次系统(win10),故障前更新过补丁,但不清楚具体是什么。 平板主要用来看视频、文献和文档编辑(Office+Adobe Acrobat),感觉负荷也不大呀,难道是老化了? 憨憨叹气,生活不易。求各位大神帮忙分析下,感恩!

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