微软商店扫描不到之前安装的软件

Question

因为之前我的沙雕行为，我的用户名是中文，后来虽然改成英文了，但是有些软件还是装不上，我一气之下直接把账户给删了，现在在用管理员账户，但是我之前在微软商店安装的软件都不见了，我的地平线4就安安静静的躺在我的E盘里但是微软商店扫描不到了，我难道要删了重新安装吗，存档不会丢吧？

Answer 1

如果你删除了先前的用户账户，而微软商店中的一些应用程序似乎不再关联到你的管理员账户，你可以尝试以下步骤来解决这个问题：

1. 重新登录 Microsoft Store：

   • 打开 Microsoft Store 应用。
   • 确保你使用的是管理员账户登录。
   • 尝试点击右上角的用户图标，然后选择 "登录"，并使用你的 Microsoft 帐户登录。

2. 检查购买历史：

   • 在 Microsoft Store 中，查看你的购买历史。这通常是在商店界面的右上角，你的 Microsoft 帐户图标旁边的下拉菜单中。
   • 确保你之前购买的应用程序在列表中。

3. 重装应用程序：

   • 如果购买历史中存在你需要的应用程序，但它没有显示在已安装应用程序列表中，尝试找到并重新安装它。
   • 在 Microsoft Store 中，搜索应用程序，然后选择重新安装。

4. 检查存档：

   • 如果你的游戏存档存储在其他位置，例如 E 盘，重新安装游戏不应该影响存档。
   • 确保你了解游戏的存储位置，并确保在重新安装之前备份重要的数据。

5. 联系微软支持：

   • 如果上述步骤都没有解决问题，考虑联系微软支持。他们可能能够提供更详细的帮助，特别是针对商店和帐户的问题。

总体来说，重新登录 Microsoft Store 并尝试重新安装应用程序是解决这类问题的常见步骤。确保你的存档已备份，以防万一。如果问题仍然存在，微软支持可能能够提供更进一步的指导。