奇怪的中文乱码问题

不知道是不是struts2的原因 应该关系不大
首先，提交的中文不是全部都乱码，只是乱码其中的一部分
比如：
提交一个姓名：陈玥颖
在后台得到这个姓名时是：陈？颖

其他某些中文字符也是这样，显示一个问号，但是有些中文字符又是正常的，感觉就像是这个字符不识别。。。。。

奇怪的问题。。。。。

请教大侠