Sap有很多空白凭证

Question

公司用的sap logon有很多的空白凭证，不知道怎么产生的，公司it说是系统bug，木法解决，但是每个月能有4000+的空白单据，整理起来很麻烦

Answer 1

weixin_49189399 下午好🌅🌅🌅
本答案参考ChatGPT-3.5

关于SAP系统中出现大量空白凭证的问题，这可能是由于多种原因导致的，包括但不限于用户操作错误、系统故障或配置问题。以下是一些可能的解决方案和排查步骤：

1. 检查用户权限和操作记录：

   • 确认是否有用户误操作，比如在未完成业务流程的情况下保存了凭证。
   • 检查系统日志，查看是否有异常登录或操作行为。

2. 系统配置审查：

   • 检查凭证生命周期管理设置，确保空白凭证在生成后应自动关联到某个业务流程。
   • 确认凭证类型和状态是否允许为空白，有些凭证可能需要先填写信息才能保存。

3. 审计功能：

   • 如果SAP系统有审计功能，查看是否存在未处理的凭证创建请求或异常操作记录。

4. 程序代码审查：

   • 如果是编程错误导致的，可能需要检查与凭证生成相关的程序代码，看看是否有逻辑漏洞或边界条件处理不当。

5. IT团队介入：

   • 如果确实是系统bug，IT团队应该能够通过诊断数据库、事务日志或系统配置来定位问题，并修复它。

6. 临时解决方案：

   • 如果每月4000+的空白凭证是个持续问题，可以考虑使用数据清理脚本或工具定期查找并删除这些空白凭证。

7. 预防措施：

   • 建立定期审计机制，监控凭证生成情况，及时发现异常。
   • 对用户进行培训，避免类似错误再次发生。

解决方案列表：

• 检查用户操作记录：审计用户操作，确认是否有误操作。
• 系统配置检查：核实凭证生命周期管理设置和类型状态设置。
• 启用审计功能：利用系统内置的审计功能查找异常。
• 代码审查：如果涉及编程错误，检查相关代码。
• IT团队支持：寻求专业团队帮助，定位并修复bug。
• 临时清理：使用脚本或工具定期清理空白凭证。
• 预防措施：建立审计机制，对用户进行培训。