关于outlook2016无法连接至Exchange2016的问题

Question

问题遇到的现象和发生背景

刚用虚拟机部署好了Exchange2016服务器（安装版本为Exchange2016 CU20）和CAS服务器，经测试，CAS服务器可以正常访问Ex服务器，OWA网页和ECP网页都可以在CAS服务器上正常操作。之后我在CAS服务器安装office2016，并打开了outlook客户端。在outlook客户端的欢迎界面里，用户名邮箱也搜索出来了，但就是提示无法连接至Microsoft Exchange服务。查了下EX服务器，MSExchangeRPC客户端访问 服务有正常启动。之前部署Exchange2013的时候也没有这个问题，都是一直下一步就可以了。请问这Exchange2016还需要配置什么吗？

操作环境、软件版本等信息

winserver 2016

尝试过的解决方法

1、CAS服务器已发布企业证书，目前两台服务器打开OWA和ECP网页都不会有证书错误的提示。
2、尝试过手动添加账号，选择Exchange ActicvSync连接，测试连接时提示输入账户密码不起作用，但账户密码都是正确的。

我想要达到的结果

outlook2016客户端可以正常连接至Exchange服务，并能正常收发邮件。目前OWA可以正常收发邮件。感谢各位帮助。

Answer 1

OWA和 ECP 都可以正常打开并进行收件收发，但使用 outlook 不行，那就应该是域名映射解析问题了，应该是服务器所在的域与邮箱使用的域没有联通或者不同导致的吧。一般来说，exchange 使用的域和服务器所在域是使用相同的，这样可以保证如outlook之类的工具正常识别访问。如果域名不同就要去配置解析映射了。