如何解决微软忘记密码并且解冻账号

Question

电脑重装系统之后，忘记了微软密码，多次输入错误的情况下被冻结了账号

但是辅助登录所需要的邮箱和手机号码都不属于我，因为我从来没有设置过，所以去申请填表找回。

可惜的是不论我怎么填写，都不可以找回密码并且解冻，与客服沟通均无果

这个微软账号绑定了我的OFFICE，导致我现在无法办公，已经5天没办法解决，恳求大家帮助！

Answer 1

微软帐户一般都是邮箱注册的，如忘记登录密码，可以点击“忘记密码”进行密码重置，输入微软帐户(就是你注册时用的邮箱)，系统会给你的邮箱发送一封邮件，里面包含重置密码的验证码，输入验证码即可重置微软账号密码。