Microsoft,更改PIN备份到d盘，进入备份程序，一直黑屏，无法进入任务管理器，无法关机

Question

Win10，Microsoft,记得账号登录密码，但是电脑PIN码忘记，之前禁用账号登录，现在强制进入BOSS，修改pin然后之前显示验证通过，后来有两步，提示保存备份，后来我保存备份到D盘，然后，提示等待时间会很长，1个小时左右，现在俩钟头了，还黑屏，只有一个箭头，键盘指示灯亮着，就是无法关机，重启，无法进入任务管理器，网上看了解决办法都不一样，这咋办