通过兑换码下载IOS APP提示兑换码无效

Question

问题遇到的现象和发生背景

IOS上架企业应用之后，客户反馈说通过兑换码无法下载app（详情见 运行结果及报错内容），改客户的apple ID地区为意大利。中国地区Apple ID能够正常通过兑换码下载app。

用代码块功能插入代码，请勿粘贴截图

运行结果及报错内容

This code is only valid in the China mainland Store

我的解答思路和尝试过的方法

在App StoreConnect更新了对应的地区

我想要达到的结果

能够正常通过兑换码安装App

Answer 1

苹果兑换码无效什么原因答：1、下载游戏渠道和预约游戏渠道不符当初我们在游戏预约的时候，可以通过官服、taptap、好游快爆等游戏平台中预约，当我们下载游戏时需要按照当初预约奖励的平台上下载游戏，领取的预约奖励兑换码才能使用。2、兑换码bug大部分玩家遇到的情况：官方会发布预约奖励兑换码到手机短信上，但是很多玩家兑换后，都出现了兑换无效的情况，这很有可能是遇到了bug。推荐玩家们保存截图后，向客服进行反馈兑换码bug，等待官方修复bug。3、复制兑换码格式错误很多玩家在复制礼包兑换码的时候，会因为复制的时候连带空格一起复制了。在游戏中兑换奖励的时候，兑换码格式错误，就导致了兑换码无效的情况，推荐玩家们检查后兑换。