西门子编程软件博图v16无法仿真

Question

问题遇到的现象和发生背景

博图v16无法进行仿真，笔记本曾下过15.1可以正常运行
v16安装时有：adsworkerclassiccomponent::onworkercompleted(): - classicproduct setup failed due to unknown error
报错

操作环境、软件版本等信息

笔记本处理器：AMD Ryzen 5 4500U with Radeon Graphics 2.38 GHz
TIA可正常运行

尝试过的解决方法

软件重装，授权，
SQL 2016修复

我想要达到的结果

博图v16可以正常运行，仿真

Answer 1

V15可以运行，V16无法运行，主要优先排查下第3、4点，保证软件没有问题后，那就是电脑本身的问题，可以做以下思路参考：换一台电脑安装运行；保持原有V15版本。

1. 电脑硬件配置不足；
2. 电脑系统不兼容；
3. 博图v16软件本身存在缺陷；
4. 博图v16软件安装不完整。