易康ecognition报错

Question

问题遇到的现象和发生背景

易康ecognition软件换电脑后报错
安装后第一次打开可以正常使用，关闭一次后再打开会报错No VDI Driver could be loaded
进入软件后打开之前的文件会报错打不开
重新卸载再安装后又能打开，但是关闭之后又重复之前开始报错

操作环境、软件版本等信息

易康ecognition9.0

尝试过的解决方法

利用之前的电脑可以正常打开关闭

我想要达到的结果

解决报错可以重复打开软件

Answer 1

该回答引用GPTᴼᴾᴱᴺᴬᴵ
根据您提供的信息，可能是与VDI驱动程序相关的问题。以下是可能的解决方法：

1. 检查VDI驱动程序是否正确安装。您可以尝试重新安装VDI驱动程序，并确保在安装时没有发生任何错误。

2. 确保易康ecognition软件的版本与VDI驱动程序的版本兼容。您可以检查易康ecognition软件的文档或官方网站，了解与VDI驱动程序的兼容性信息。

3. 尝试使用管理员权限打开易康ecognition软件。在某些情况下，可能需要以管理员身份运行软件，以便正确加载VDI驱动程序。

4. 尝试升级易康ecognition软件。如果您使用的是旧版本的软件，则可能会存在与VDI驱动程序的兼容性问题。尝试升级到最新版本，以解决可能存在的问题。