ONLOFFICE打开预览文件空白

Question

ONLYOFFICE 打开文件预览空白是怎么回事啊，之前是配置好的

Answer 1

麻烦采纳一下，谢谢啦

ONLYOFFICE打开文件预览空白可能是以下几个原因导致的:

文件权限问题:ONLYOFFICE服务需要有对应文件的读权限才能正确预览。检查文件和文件夹的权限是否正确。

ONLYOFFICE配置问题:比如指定了错误的文件类型或MIME类型,导致ONLYOFFICE无法识别文件。检查ONLYOFFICE配置是否正确。

ONLYOFFICE服务发生问题:可能因为ONLYOFFICE服务器宕机或临时异常,导致无法正常工作。检查ONLYOFFICE服务是否可用。

文件被损坏:如果文件已损坏或格式不正确,ONLYOFFICE也可能无法正确预览。检查文件是否完整。

网络问题:如果ONLYOFFICE服务和客户端之间的网络存在问题,也会导致预览失效。检查网络是否正常。

排查方式:

检查文件权限,确认ONLYOFFICE有对应文件的读取权限。

查看浏览器控制台,查看是否有ONLYOFFICE返回的任何 JavaScript 错误。

直接在 ONLYOFFICE 服务器上打开文件,查看服务端是否有相关错误。

尝试预览其它文件,排除文件是否存在问题。

与ONLYOFFICE 服务端管理员沟通,确认ONLYOFFICE服务是否存在问题。

检查网络是否正常,尝试重启路由器。

比较与之前正常预览配置是否有差异,定位 ONLYOFFICE 配置是否正确。

另外,如果之前可以正常预览文件,而现在空白,很有可能是 ONLYOFFICE 服务端或者配置发生了变化。