更新包与原应用签名不一致！

Question

之前版本企业微信已卸载，但保留了聊天记录，所以现在应用商城内的也无法正常安装了。

Answer 1

使用CSDN的C知道提供：

这个问题可能是由于企业微信的更新包和您之前安装的版本签名不一致导致的。为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：

1. 清除应用商城缓存：进入手机设置，找到应用管理或应用商店，清除企业微信的缓存和数据。然后重新打开应用商城，尝试重新安装企业微信。

2. 使用其他渠道下载企业微信：您可以访问企业微信官方网站或者第三方应用市场，下载与您之前安装版本签名一致的企业微信安装包。确保下载的安装包来源可靠，以免下载到恶意软件。

3. 恢复聊天记录：如果您已经卸载了企业微信，但保留了聊天记录，您可以尝试将聊天记录导出。在企业微信中，您可以找到聊天记录导出功能，将聊天记录导出为文本文件。然后，在重新安装企业微信后，将聊天记录导入到新安装的企业微信中。

4. 联系企业微信客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系企业微信官方客服，向他们反映问题并寻求帮助。