笔记本电脑键盘被自己系统锁了用不了

Question

去电脑维修检查过硬件软件排除了问题
pe系统可以正常使用所有东西
回到我自己的win11系统就自动锁住键盘用不了
外接也用不了，蓝牙键盘也用不了

一开始显示ps/2代码错误52，我按网上教程把驱动签名关掉了，键盘是可以用了，但是要长摁才能用，就是长摁三秒我的键盘才会有反应，这不相当于没搞定核心问题[face]emoji:010.png[/face]

补充：驱动已经更新过了，火绒检查，系统自检，驱动总裁检测，Dell深度检测都测过了，我把别人的同型号电脑同型号win11的键盘文件拷进来过也不行

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

问题分析：

根据您的描述，似乎您在Win11系统中遇到了键盘无法正常使用的问题。您采取了一些措施，如检查硬件和软件、使用PE系统以及尝试外接蓝牙键盘，但问题仍然存在。一开始出现了PS/2代码错误52，您通过关闭驱动签名解决了键盘无法使用的问题，但需要长按键才能正常响应。现在您想找到更好的方法来解决这个核心问题。

解决方案：

1. 重新安装或升级键盘驱动程序：

尝试重新安装或升级键盘驱动程序可能有助于解决键盘无法正常工作的问题。您可以按照以下步骤进行操作：

• 打开设备管理器，通过快捷键Win + X，然后选择"设备管理器"来访问。
• 展开"键盘"部分，找到您的键盘设备。
• 右键单击键盘设备，并选择"卸载设备"。
• 在确认对话框中勾选"删除驱动程序软件"，然后点击"卸载"。
• 重新启动计算机，让系统重新安装键盘驱动程序。

如果驱动程序已经是最新版本，您可以尝试升级到Win11支持的最新版本。

2. 检查系统更新：

确保您的Windows 11操作系统已经安装了最新的更新。Windows更新可能包含修复键盘相关问题的补丁和修复程序。

• 打开Windows设置，通过快捷键Win + I，然后选择"Windows更新"。
• 点击"检查更新"，如果有可用的更新，请安装它们。
• 完成更新后，重新启动计算机。

3. 运行键盘故障排除工具：

Windows系统提供了键盘故障排除工具，可以帮助您自动检测和修复键盘问题。

• 打开Windows设置，通过快捷键Win + I，然后选择"系统"。
• 在左侧导航栏中选择"故障排除"。
• 在右侧窗口中，找到"其他故障排除"部分，点击"键盘"。
• 启动键盘故障排除工具，按照提示进行操作。

4. 检查并更换键盘：

如您描述的问题仍然存在，建议尝试连接另外一个键盘，以排除键盘硬件故障的可能性。如果另一个键盘能够正常工作，则可能是您当前使用的键盘本身出现了问题，您可以考虑更换键盘。

注意： 在尝试上述解决方案之前，请确保已备份重要数据，并谨慎操作。

如果上述解决方案未能解决问题，建议您联系Win11的官方技术支持或查询相关论坛以获取进一步的帮助。