网易云和QQ音乐突然听不了了要怎么解决

Question

突然网易云听不了音乐，卸载了重新下载的网站music.163.com显示无法访问此页面显示。用网上的方法把ipv6关闭了和hosts文件修改了都没有用

Answer 1

参考通义千问和郭老师的小迷弟雅思莫了-编写提供，主要是为了帮助您快速解决问题，如下回答，您可以参考下，如有问题，评论区留言。

如果网易云音乐和QQ音乐同时出现无法播放的问题，并且尝试重新下载安装后，访问官方网站（music.163.com）也无法打开，这可能是由于以下几个原因：

1. 网络问题：

   • 检查您的网络连接是否稳定，尝试更换Wi-Fi或切换到移动数据网络。
   • 如果是宽带网络，重启路由器试试看。
   • 确保其他网站可以正常访问，以排除整体网络故障。

2. 服务器问题：

   • 可能是网易云音乐服务端出现问题，您可以等待一段时间后再试，或者查看官方公告是否有服务维护通知。

3. 地区限制或政策调整：

   • 部分音乐服务可能会因为版权、地区政策等原因对部分地区或用户进行访问限制。此时，即便清理缓存、关闭IPv6或修改hosts文件可能也无效。

4. DNS解析问题：

   • 尝试更换DNS服务器地址，比如使用Google DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或其他公共DNS服务器。

5. 防火墙或安全软件设置：

   • 检查您的防火墙设置，确保没有阻止网易云音乐的网络连接请求。
   • 关闭或暂时卸载安全软件，看是否存在误拦截的情况。

6. 代理或VPN：

   • 如果之前使用过代理或VPN，尝试断开并直接连接互联网，看看是否可以恢复访问。

7. 系统网络配置：

   • 在Windows中检查网络协议设置，确保TCP/IP v4和v6均正常启用。

鉴于您提到已经尝试了关闭IPv6和修改hosts文件，但问题仍未解决，建议联系网易云音乐客服获取官方技术支持，或者在等待一段时间观察是否为临时性服务中断。同时，确认您的设备是否符合网易云音乐最新的系统要求和服务条款。