华为无线蓝牙鼠标换了电池后，重新链接电脑，识别不了

Question

问题：华为无线蓝牙鼠标换了电池后，重新链接电脑，识别不了
1、问题遇到的现象和发生背景 ：win10专业版操作系统，华为一体机
2、华为蓝牙鼠标HUAWEI Mouse换了电池时不时就断开了，不知道怎么处理。有没有遇到解决的方法。

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

针对您所描述的华为无线蓝牙鼠标在更换电池后无法重新连接到电脑的问题，以下是一些详细的排查和解决步骤：

1. 重置蓝牙服务与设备

   • 重启蓝牙服务： 在Windows 10中，按下Win + X组合键，选择“设备管理器”，找到“蓝牙”部分，展开并右键点击“蓝牙无线电收发器”，选择“禁用设备”，等待片刻后再启用它。或者通过命令提示符执行以下命令来重启蓝牙服务：

     net stop bthserv && net start bthserv
     

   • 移除已知设备： 在“设备管理器”的蓝牙部分，找到已配对过的华为蓝牙鼠标，右键点击选择“卸载设备”，然后重启电脑，让系统重新识别蓝牙设备。

2. 重置鼠标蓝牙配对

   • 按照华为官方文档或鼠标底部说明，通常长按鼠标的蓝牙配对按钮数秒（通常为5秒左右），直到指示灯开始快速闪烁，此时鼠标进入配对模式。
   • 在电脑端，打开“设置”->“设备”->“蓝牙和其他设备”，确保蓝牙已开启，并删除之前已配对过的华为鼠标，然后点击“添加蓝牙或其他设备”，选择“蓝牙”，在搜索列表中找到并选择你的华为鼠标进行重新配对。

3. 更新驱动与固件

   • 确保您的华为一体机以及蓝牙鼠标驱动都是最新版本。访问华为官网驱动下载页面查找对应型号的一体机及蓝牙鼠标驱动程序进行更新。

4. 检查电脑与鼠标兼容性

   • 虽然大部分蓝牙设备是通用兼容的，但偶尔也可能出现特定问题。确认您的华为无线蓝牙鼠标与Windows 10专业版操作系统兼容。

5. 电量充足

   • 确保新换的电池电量充足，低电量可能导致蓝牙信号不稳定或无法连接。

6. 系统修复

   • 运行Windows自带的“故障排除工具”。在“设置”->“更新和安全”->“故障排除”中，运行“蓝牙”相关的故障排除工具。

如果以上步骤仍然无法解决问题，请联系华为客服寻求进一步的帮助和支持。由于此场景下无需代码操作且不涉及链接图片，故未提供相关格式内容。