联想笔记本故障开不了机

Question

联想小新air14开不了机了，因为过年这段时间我没有给电脑接电，上一次使用没有关机直接和盖了。昨天晚上给充上电后，开机亮屏显示0格点，之后又关机了，等了10多分钟再去开显示了一行报错还是什么的时间太短我没看清就关机了。看网上说是因为有静电导致开不了机了，我按照方法拔掉了电源等接口，长按30秒放静电再尝试开机，但开机键指示灯没有亮，电源指示灯亮了3下，就没有反应了。也尝试了win+v+电源键也是同样的结果，然后给电脑暖机今天的温度挺高的有10来℃，昨天晚上也一直插着电源。今天还是一样打不开。枯了。在老家附近没有电脑城，还得等半个月才能回学校那边。家里也没有会修电脑的。

求指点，感谢🙏🏻

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

联想小新Air 14笔记本故障开不了机排查指南

根据您描述的情况，联想小新Air 14无法开机可能涉及以下几个原因：

1. 电池问题或电源适配器故障

• 您提到过年期间电脑没有接电，且昨晚插上电源后出现问题。首先，请确保电源适配器正常工作，可以尝试用其他设备验证其是否能正常供电。
• 若电源适配器无异常，但充电指示灯闪烁3下，则可能是电池存在故障或电池保护机制启动。请尝试不连接电源适配器，只通过电池看能否开机（若电池完全没电则此步骤无效）。

2. 内部硬件故障

• 长按开机键放静电的操作通常用于解决因静电积累导致的开机问题，但您所述情况未能解决问题，可能是内部硬件故障，如主板、内存条、硬盘等部件出现故障。
• BIOS错误或固件损坏：虽然您没能看清具体的错误信息，但如果是BIOS报错，可能需要进入BIOS恢复出厂设置或者更新BIOS（需在专业指导下操作）。

3. 系统崩溃或驱动问题

• 如果是系统层面的问题，在能够启动至安全模式或修复环境的情况下，可尝试修复Windows系统或回滚驱动程序。

鉴于当前无法直接接触和检查机器，以下是一些远程建议性的解决方案：

应急处理方案：

• 硬重置：关机状态下，拔掉所有外设包括电源适配器、USB设备等，长按电源键约30秒释放剩余电量，然后重新接入电源适配器尝试开机。
• 强制重启进入安全模式：某些情况下，快速连续按电源键多次（例如3次），可能有机会让电脑进入高级启动菜单，从中选择“安全模式”尝试启动并排查问题。

进一步诊断与维修建议：

• 联系联想官方客服：拨打联想售后服务热线或访问联想官网链接描述寻求在线支持，详细描述您的问题，并按照他们的指导进行操作。
• 寻找远程技术支持服务：部分IT服务商提供远程协助，他们可以通过网络帮助诊断和解决部分软硬件问题。

由于目前实际图片缺失，无法基于具体图像进行判断。如果以上方法均无法解决问题，考虑到您所在地附近没有电脑城，且短时间内无法前往学校，建议尽快联系联想售后服务中心，将电脑送修或寄修。对于涉及到物理硬件更换或检测的部分，非专业人士在家自行处理风险较大，应当交由专业人员处理。