遇到很奇怪的问题。为什么打开某一文件夹闪退，系统奔溃？

Question

最近打开存放素材的文件夹会出现闪退，系统崩溃的问题。奔溃之后能移动鼠标，之前打开的网页，微信也能正常使用，但是桌面不见了，系统也不见了。也能打开任务管理器重启。

第一次出现这个问题，扫描整个磁盘，没有出现坏道问题。之后把那个文件夹整体转移到移动硬盘上，打开没有问题。

第二次出现这个问题，是连接另外一个移动硬盘，打开硬盘文件夹就开始崩溃。

第三次是我导卡到硬盘上，打开某个项目文件夹的时候又出现这种情况。

这些文件夹都有一个特点就是存的东西很多，大概三四百G的样子。而且有的单个视频文件可能会超过20G。不知道是不是因为这个原因。但现在已经出现这个问题，我也没有办法在电脑里直接把他们分开，只能整体打包到我的移动硬盘上，再在另外一个电脑里进行操作。

到底是什么原因？

补充一点，文件夹里面的视频内容我可以在达芬奇里正常打开。但是从电脑的系统里打开就会奔溃。

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

经过分析，你描述的问题可能与以下几个方面有关：

1. 资源管理器内存溢出 当尝试打开包含大量大文件（如你的20G单个视频文件）的文件夹时，Windows资源管理器可能由于一次性加载过多的预览信息或缩略图而导致内存溢出。系统在处理这些请求时无法有效分配和释放内存，从而引发崩溃。

2. 文件索引服务异常 Windows在后台运行的文件索引服务可能会在扫描和建立大型文件夹索引时出现问题，特别是在硬件资源有限或者索引配置不当时。这可能导致资源管理器在打开含有大量文件的文件夹时崩溃。

3. 驱动程序兼容性问题 与移动硬盘相关的磁盘驱动程序可能存在兼容性问题，尤其是在读取特定类型的大文件时，驱动程序可能出现错误，进而导致系统崩溃。

4. 文件系统错误 虽然你已经进行了磁盘扫描并没发现坏道，但文件系统层面的小错误或损坏也可能导致此类问题，尤其是NTFS元数据错误未被检测到的情况下。

5. 软件冲突 可能存在某些后台运行的软件或系统服务，在读取特定格式的大型文件时发生冲突，导致资源管理器崩溃。

解决建议：

• 禁用缩略图预览： 在文件夹选项中关闭缩略图显示，转而使用详细信息视图或其他低资源消耗的方式浏览文件夹。

• 更新驱动程序： 确保连接移动硬盘所使用的USB控制器驱动程序、以及移动硬盘本身的驱动程序都是最新版本。

• 优化文件系统： 使用 chkdsk 命令来检查和修复目标分区的文件系统错误。例如：

  chkdsk E: /f /r /x
  

  其中，E: 替换为实际要检查的驱动器盘符。

• 禁用文件索引服务： 对于临时解决方案，可以尝试禁用对特定硬盘的索引服务以减少资源占用。

• 检查系统日志： 查看事件查看器中的系统和应用程序日志，找到崩溃时的错误信息，以便进一步诊断。

• 更改文件夹结构： 尝试将大文件所在的文件夹进行合理划分，避免单个文件夹内包含过多的大文件。

若以上方法都无法解决问题，请考虑联系电脑制造商的技术支持，或者在安全模式下尝试打开文件夹，以排除第三方软件干扰的可能性。同时，确保您的操作系统已安装所有最新的更新补丁，以保持系统的稳定性。