win11进入安全模式后鼠标没反应

Question

正常桌面鼠标键盘都能使用，在进入安全模式后键盘能使用，鼠标没反应，换了一个鼠标也是这样 不知道咋回事

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

在Windows 11安全模式下鼠标无法使用的问题，可能由以下几个原因造成：

1. 驱动程序问题： 安全模式启动时会加载最基本的设备驱动，而鼠标驱动可能没有被加载。请尝试重启电脑到正常模式后，更新或回滚鼠标驱动程序。

2. USB硬件兼容性问题： 在安全模式下，某些USB端口的增强功能可能受限，导致USB鼠标无法识别。可以尝试更换USB端口或者使用PS/2接口的老式鼠标（如果主板支持）。

3. 系统服务未运行： 鼠标所需的系统服务可能在安全模式下未启动。在安全模式下打开“服务”管理工具（Win + R键打开运行对话框，输入services.msc），查看与鼠标相关的服务是否已启用并自动启动。

4. BIOS设置问题： 进入计算机的BIOS设置界面，确认USB支持选项是否开启，并确保相关设置正确无误。

解决步骤：

• 尝试基本排查：

  • 尝试重启电脑，看是否能在正常模式下正常使用。
  • 检查鼠标本身是否有故障，换一个确定正常的鼠标再次尝试。

• 更新驱动程序： 若重启至正常模式后鼠标可正常使用，请访问鼠标制造商官方网站下载最新的鼠标驱动进行安装。

• 调整USB选择性暂停设置： 在正常模式下进入“控制面板”>“电源选项”，点击当前正在使用的电源计划，然后点击“更改计划设置”>“更改高级电源设置”，展开“USB设置”，将“USB选择性暂停设置”改为“Disabled”。

由于安全模式下操作受限，以上部分操作可能需要在正常模式下完成。若问题依然存在，您可能需要创建一个恢复点或者使用系统还原功能回到一个之前正常工作的状态，或者尝试修复安装Windows 11来解决问题。

请注意，这里并未提供代码解决方案，因为该问题主要涉及硬件和驱动层面的配置及排查，而非通过编程方式解决。如有必要且条件允许，您还可以考虑连接外接键盘，在安全模式下使用命令提示符进行更深入的故障排除。