移动宽带玩steam游戏出现网络问题

Question

大家好。自从我家更换了移动的千兆宽带之后，网速确实提升了。但是出现了一些之前从来没有遇到过的问题。

我平时主要玩steam的游戏，每次我在打开steam上的游戏游玩了一段时间之后（不一定是多长时间，有时候一个小时也有好几个小时），电脑就会自动断电，一开始以为是硬件问题，但是家里的移动设备全部可以正常使用。

电脑是台式机，没有无线网卡直接插的网线，断网之后打开网络状态，显示的是unidentified network（如下图）。给移动打电话，他们说是因为浏览了境外网站所以系统自动切断网络了。每天都断网然后再打电话要他们恢复真的很烦，麻烦各位支个招，咱在这里谢过了🙏

Answer 1

你遇到的问题可能是由于移动宽带的网络设置问题导致的。以下是一些可能的解决方案：

1、检查防火墙设置：确保你的防火墙没有屏蔽Steam的连接。可以尝试将Steam添加到防火墙的白名单中。

2、更新驱动程序：确保你的网卡驱动程序是最新的。可能需要去制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。

3、更改DNS设置：尝试将DNS服务器更改为Google的公共DNS服务器（8.8.8.8和8.8.4.4）或其他可靠的DNS服务器。

4、重置网络设置：打开命令提示符，输入“netsh winsock reset”（不包含引号）并按回车键，然后重启电脑。这将重置网络设置，可能会解决问题。

5、更换网线和端口：尝试更换使用的网线和插入的端口，有时候网线或端口可能有问题。

Answer 2

花落无声O 晚上好🌙🌙🌙
本答案参考通义千问

遇到的问题：

1. 移动千兆宽带下玩Steam游戏时，电脑会不定期自动断电
2. 断电后网络状态显示为unidentified network
3. 移动运营商解释为因浏览境外网站导致自动切断网络

可能的原因及解决方案：

1. 流量限制触发： 移动宽带可能设置了特定的流量阈值，在达到后自动关闭非必要的连接以节省数据流量。

   • 检查流量计划：联系移动运营商确认是否有限制条件，并了解超出阈值后的处理方式，如按照流量计费或自动断开非必要服务。

   操作步骤：

   • 登录移动营业厅APP或拨打客服电话查询流量套餐详情及其使用规则。
   • 如有流量限制，尝试将其调整至更高的数值，或者购买额外流量包。

2. 网络策略问题： 可能存在家庭网络安全策略限制对Steam等应用的连接，防止潜在风险。

   • 检查路由器设置：登录到路由器管理界面，检查是否有针对特定应用程序或端口的防火墙规则。
   • 修改或解除限制：如有相关规则，取消针对Steam或其他游戏服务的访问控制；若无相关规则，确认安全策略未错误地将Steam应用识别为危险源。

   操作步骤：

   • 访问路由器管理页面（通常通过输入192.168.0.1、192.168.1.1等常见IP地址进入）。
   • 寻找“安全”、“防火墙”或类似选项下的应用/端口规则，检查是否包含Steam或相关端口（默认为TCP 27015）。
   • 如果找到相关规则，将其移除或设置允许通过。

3. 硬件问题排查： 电脑自动关机可能是由于电源管理设置或内部硬件问题引起，尽管无线设备正常，但仍需检查相关组件。

   • 调整电源管理设置：确保“电源使用方案”中的“高性能”模式启用，避免因CPU温度过高导致的电源节约措施触发。
   • 检查硬件稳定性：测试内存、显卡和其他关键硬件是否有故障或散热不良现象。

   操作步骤：

   • 在Windows系统中，右键点击桌面选择“显示设置”，然后点击“电源和睡眠”，确认“平衡”或“高性能”模式处于启用状态。
   • 使用系统自带的“性能监视器”工具检测CPU、GPU等核心硬件的工作负载及温度情况，查找是否存在异常。

综上所述，解决此类问题的关键在于理解和调整涉及流量限制、路由器安全策略以及电脑电源管理等方面的设置。如果问题依然存在，请务必与移动运营商进一步沟通确认是否存在其他特定原因，并考虑进行必要的硬件维护和软件优化。

Answer 3

参考通义千问和郭老师的小迷弟雅思莫了-编写提供，您可以参考如下，如果回答的不正确，及时评论区回复我，我会根据你错误描述追加回复。如果解决了您的问题，麻烦帮我点击个采纳！谢谢您的肯定！

根据您的描述，您在使用移动宽带玩游戏时遇到了网络问题，表现为一段时间后电脑断电并显示“未识别的网络”。考虑到您提到的可能是由于访问境外服务（如Steam）导致的网络被切断，这里有一些建议来解决或缓解这个问题：

1. 配置路由规则：

   • 如果您的路由器允许自定义端口转发或QoS（服务质量）设置，尝试为Steam的常用端口（例如TCP 27000-27036和UDP 27000-27036）创建规则，确保这些通信不受限制。
   • 检查路由器的防火墙设置，确保没有阻止与Steam相关的流量。

2. 禁用家长控制或安全过滤：

   • 移动宽带供应商有时会启用家长控制或网络安全过滤功能，这些功能可能会阻止特定的国际流量。联系客服确认是否启用了这类功能，并要求关闭它们。

3. 设置静态IP和DNS：

   • 尝试为您的台式机分配一个静态IP地址，以防DHCP租约问题引起的问题。
   • 更改DNS服务器至公共的、快速响应的DNS，如Google DNS (8.8.8.8 和 8.8.4.4) 或 Cloudflare DNS (1.1.1.1 和 1.0.0.1)，这可能有助于稳定连接。

4. 禁用电源管理设置：

   • 在Windows中，进入设备管理器，找到网络适配器，右键点击它，选择“属性”，然后在“电源管理”选项卡中取消选中“允许计算机关闭此设备以节约电源”。

5. 更新驱动程序：

   • 更新您的网络适配器驱动程序，确保它是最新版本。

6. 系统还原或重置网络设置：

   • 如果以上步骤无效，尝试在Windows中执行网络重置，这会恢复所有网络相关设置到默认值。注意这将删除所有的网络连接信息，需要重新配置。

7. 测试其他在线服务：

   • 在游戏期间，同时打开其他在线服务或应用（如网页浏览器或视频流服务），看看是否会同样断开，以确定问题是否只限于Steam。

如果以上建议都不能解决问题，可能需要更深入地排查，比如检查您的电脑是否有软件冲突，或者考虑是否存在硬件故障，如电源供应器问题。如果问题持续存在，可能需要专业技术人员进行诊断。

Answer 4

引自免费微信小程序：皆我百晓生

您所描述的情况可能是由于移动宽带服务提供商对于特定网络流量的限制或者识别错误导致的。在您使用Steam玩游戏时，游戏数据可能被误认为是访问境外网站的流量，从而触发了移动宽带服务商的安全策略，导致网络中断。

以下是一些可能的解决方法：

1. 联系客服：再次联系移动宽带的服务商，详细解释您的问题。提供尽可能多的信息，例如断网发生的时间、是否在特定游戏或应用中发生等，以便他们能更好地诊断和解决问题。

2. 路由器设置：如果可能的话，尝试更改路由器的设置，如启用QoS（Quality of Service）来优化游戏流量，或者更改DNS服务器以改善网络连接质量。

3. 游戏加速器：使用游戏加速器服务，这些服务通常会通过优化路由路径和减少延迟来改善游戏体验，并且可能有助于绕过潜在的网络限制。

4. 系统更新：确保您的操作系统、网络驱动程序和游戏软件都是最新的，有时旧版本可能会与新的网络环境产生冲突。

5. 数据包捕获：使用网络分析工具（如Wireshark）捕获网络数据包，这可以帮助您了解网络中断发生时的具体情况，然后根据捕获的数据包信息与移动宽带服务商进一步沟通。

6. 其他宽带服务：如果以上方法都无法解决问题，您可能需要考虑切换到其他宽带服务提供商，看看是否能改善您的游戏体验。

希望这些建议能帮助您解决网络问题。如果您有进一步的问题或需要更详细的指导，请随时提问。

Answer 5

该回答引用自GPT-4,由博主GIS_Liu编写：

您好！根据您提供的信息和图片，您在使用移动千兆宽带玩 Steam 游戏时遇到了网络断开的问题，系统显示“unidentified network”。这个问题可能由多种因素造成，以下是可能的解决思路和方案：

解决思路：

1. 网络设置检查：

   • 确认网络设置是否正确，包括 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 设置。
   • 确保网络驱动程序是最新的。

2. 硬件检查：

   • 检查网线、路由器和调制解调器是否工作正常。
   • 确认电脑的以太网端口没有问题。

3. 系统设置检查：

   • 检查防火墙和安全软件设置，确保它们没有错误地阻止了 Steam 的网络连接。
   • 查看系统日志，寻找导致网络断开的可能原因。

4. ISP沟通：

   • 与移动公司沟通，询问是否有相关的网络使用策略，特别是关于境外网站访问的策略。
   • 如果可能，尝试申请一个固定的公网 IP。

5. 替代方案：

   • 尝试使用 VPN 服务来看是否能解决断网问题。
   • 更换其他网络服务提供商。

具体解决方案：

1. 网络设置重置：

   • 打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”。
   • 右键点击您的网络连接，选择“属性”，然后选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
   • 确保选择了“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”。

2. 更新网络驱动：

   • 打开设备管理器，找到网络适配器，检查是否有更新的驱动程序。

3. 检查硬件连接：

   • 确认所有的网络硬件连接都是牢固的。
   • 如果可能，更换网线或测试另一台电脑是否能在同样的网络环境下稳定工作。

4. 系统和软件检查：

   • 检查系统日志（事件查看器）找到网络断开的确切时间和可能的错误信息。
   • 检查防火墙设置，确保 Steam 和相关游戏的网络通信没有被阻止。

5. ISP沟通与VPN尝试：

   • 联系移动公司的技术支持，详细描述问题，并要求提供帮助。
   • 尝试使用 VPN 服务，看是否可以绕过ISP的某些网络限制。

后续步骤：

• 如果上述步骤不能解决问题，您可能需要考虑联系专业的 IT 服务人员进行进一步的检查和调试。
• 考虑到移动公司表示断网是因为访问了境外网站，您需要与他们深入沟通这一政策的细节，以避免未来发生类似情况。

希望这些建议能对您有所帮助！如果问题依旧存在，请考虑进一步的技术支持。

如果该回答解决了您的问题，请采纳！如果没有，请详述问题所在！

Answer 6

该回答参考自GPT-4,由极客智能体(内测)编写：

从您提供的问题描述来看，您在使用移动千兆宽带和玩Steam游戏时遇到了网络问题，计算机会在游戏一段时间后自动断网，并显示为“unidentified network”。此外，您还提到了与移动公司的通信，他们表示这是由于浏览了境外网站导致系统自动切断了网络。针对这个问题，以下是我的解决思路和方案：

解决思路：

1. 网络问题排查：

   • 检查网络硬件连接，确保网线、路由器和交换机等设备工作正常。
   • 使用其他设备尝试连接同一网络，验证问题是否只出现在台式机上。

2. 电脑系统设置：

   • 检查电脑网络设置，确保没有错误的配置，如静态IP、DNS设置等。
   • 更新网络适配器驱动程序。

3. Steam和游戏设置：

   • 检查Steam的网络设置，确保没有限制或错误的代理设置。
   • 检查游戏是否有特定的网络需求，如端口转发。

4. 网络供应商（ISP）问题：

   • 考虑与移动公司沟通，请求技术支持检查网络稳定性。
   • 如果可能，尝试更换网络供应商或使用VPN。

5. 操作系统问题：

   • 系统更新，确保操作系统是最新版本。
   • 检查系统日志，查看断网时是否有系统错误报告。

解决方案：

1. 硬件检查：

   • 重新连接所有网络硬件设备，包括网线和路由器。
   • 尝试更换网线，排除硬件故障的可能性。

2. 网络设置：

   • 进入“网络和共享中心”，检查“适配器设置”，确保网络适配器没有被禁用。
   • 将网络适配器设置为自动获取IP和DNS。

3. 驱动程序更新：

   • 访问电脑制造商网站或主板制造商网站，下载并安装最新的网络适配器驱动程序。

4. Steam设置检查：

   • 打开Steam客户端，检查“设置”中的“下载”和“网络”部分，确保没有不适当的限制。

5. ISP沟通：

   • 再次联系移动公司，详细说明问题，并要求技术支持进行详细的网络检查。

6. 系统检查：

   • 运行系统更新，确保所有重要的系统补丁都已安装。
   • 查看事件查看器（Event Viewer），特别是在断网时间点的系统和应用程序日志。

7. 备用方案：

   • 考虑使用VPN服务，以避免ISP的网络限制。
   • 如果问题持续存在，考虑更换网络服务提供商。

注意事项：

• 当进行网络设置或系统更新时，应确保备份重要数据，以防止意外发生。
• 如果对系统设置不熟悉，建议在专业人士的帮助下进行操作。
• 使用VPN可能会违反当地法律或ISP服务协议，请提前了解相关信息。

希望以上方案能够帮助您解决问题，如果您有其他相关的技术问题，欢迎继续咨询。祝您游戏愉快！

如果该回答解决了您的问题，请采纳！如果没有，请参考以下方案进行修订

Answer 7

移动网络没有公网ip，网络不稳定，建议换电信的。

Answer 8

引用讯飞星火
这个问题可能是因为移动设置了一些网络限制导致的。你可以尝试在电脑的网络设置中手动设置网络连接，避免自动切断网络。具体操作可以参考以下步骤：

1. 打开控制面板，选择“网络和Internet”。
2. 点击“网络和共享中心”，在左侧点击“更改适配器设置”。
3. 找到你使用的网络连接，右键点击选择“属性”。
4. 在属性窗口中，找到“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”选项，双击打开。
5. 在弹出的窗口中选择“使用以下DNS服务器地址”，并手动输入DNS地址。
6. 点击确定保存设置，然后重新连接网络看看是否还会自动断网。

希望以上方法能够帮助你解决问题。如果问题依旧，建议你再和移动的客服联系，说明情况并寻求帮助。祝你顺利解决问题，享受游戏！🎮👍

Answer 9

私信可解决

Answer 10

该回答引用ChatGPT，望对题主有所帮助/启发；若有帮助，还望采纳。

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你好！看起来你遇到了一个比较棘手的网络问题。首先，让我们尝试一些常见的排除步骤来确定问题的根本原因：

1. 更新驱动程序和操作系统： 确保你的网卡驱动程序和操作系统都是最新版本。有时旧的驱动程序可能会导致不稳定的网络连接。

2. 检查防火墙和杀毒软件： 防火墙或杀毒软件可能会误将某些游戏或Steam的流量标记为恶意活动，导致断网。尝试将它们暂时禁用，然后测试一下是否仍然出现问题。

3. 更改DNS服务器： 有时候使用不稳定的DNS服务器可能会导致网络问题。尝试更改为公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，看看是否有改善。

4. 检查路由器设置： 确保你的路由器设置正确，没有启用过滤或限制特定类型的流量。有时路由器设置可能导致连接问题。

5. 尝试使用VPN： 如果移动宽带提供商认为你访问了境外网站导致断网，使用VPN可能会绕过这个问题。但请注意，使用VPN也可能会影响游戏性能。

6. 联系移动宽带提供商： 如果上述步骤都没有解决问题，最好联系移动宽带提供商，说明具体的问题情况，看看是否可以得到更详细的帮助。

希望这些建议能帮助你解决问题。如果问题仍然存在，你可能需要进一步调查或寻求专业的技术支持。祝你好运！🍀

Answer 11

投诉下试试，那不然就挂个加速器呗

Answer 12

引用文心一言及思考回答：
根据您的描述，可能是因为您的网络服务提供商（ISP）对您访问境外网站进行了限制。这种情况下，您可以尝试以下方法解决问题：

联系客服：再次联系移动宽带的服务商，详细解释您的问题。提供尽可能多的信息，例如断网发生的时间、是否在特定游戏或应用中发生等，以便他们能更好地诊断和解决问题。

路由器设置：如果可能的话，尝试更改路由器的设置，如启用QoS（Quality of Service）来优化游戏流量，或者更改DNS服务器以改善网络连接质量。

游戏加速器：使用游戏加速器服务，这些服务通常会通过优化路由路径和减少延迟来改善游戏体验，并且可能有助于绕过潜在的网络限制。

系统更新：确保您的操作系统、网络驱动程序和游戏软件都是最新的，有时旧版本可能会与新的网络环境产生冲突。

数据包捕获：使用网络分析工具（如Wireshark）捕获网络数据包，这可以帮助您了解网络中断发生时的具体情况，然后根据捕获的数据包信息与移动宽带服务商进一步沟通。

其他宽带服务：如果以上方法都无法解决问题，您可能需要考虑切换到其他宽带服务提供商，看看是否能改善您的游戏体验。
希望这些建议能帮助您解决问题。如果问题仍然存在，请随时提问，我们会尽力帮助您。

Answer 13

结合GPT给出回答如下请题主参考
对于网络问题的排查，可以采取以下步骤：

1. 确认网络连接稳定：检查电脑是否与移动宽带的无线或有线连接正常，如果使用无线连接，可以尝试将电脑与路由器的距离拉近，或者使用有线连接测试。

2. 检查Steam服务器状态：有时候游戏卡顿或断线可能是由于Steam服务器的问题导致的，可以访问Steam官方网站或第三方网站，查看服务器状态是否正常。

3. 使用其他网络设备测试：如果有其他设备连接相同的移动宽带，可以尝试在其他设备上进行游戏，以确认是否是个别设备的问题。

4. 优化网络设置：可以尝试一些网络优化的方法来改善游戏连接质量，例如通过端口转发、启用UPnP、关闭防火墙等。

以下是一个简单的Python代码示例，用于测试与Steam服务器的网络连接：

import socket

def test_steam_connection():
    hostname = 'store.steampowered.com'
    port = 80
    timeout = 5

    try:
        socket.setdefaulttimeout(timeout)
        s = socket.socket(socket.AF_INET, socket.SOCK_STREAM)
        s.connect((hostname, port))
        print("Steam服务器连接正常")
    except socket.error as e:
        print("无法连接到Steam服务器:", e)
    finally:
        s.close()

test_steam_connection()

该代码会尝试通过TCP连接到Steam服务器的首页，如果能够成功连接，则说明网络连接正常。如果无法连接，则可能存在网络连接问题。

希望以上信息对您有帮助。如有需要，请提供更多详细的信息，以便我们提供更准确的帮助。

Answer 14

该回答引用ChatGPT辅助答疑，若有帮助，还请采纳。

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看起来像是一个挺麻烦的问题。首先，你可以尝试一些基本的故障排除步骤，比如：

1. 检查电脑硬件：虽然你说其他移动设备能够正常使用，但仍然要确保你的台式机的硬件没有问题。检查电源线、网线连接是否牢固，排除硬件故障的可能性。

2. 更新驱动程序：确保你的网卡驱动程序是最新的。有时旧的或者不完全兼容的驱动程序会导致网络问题。

3. 清理系统：检查是否有恶意软件或者不必要的程序占用了网络带宽或者干扰了系统稳定性。可以运行杀毒软件和清理工具进行扫描和清理。

4. 更改DNS设置：尝试将你的计算机的DNS设置更改为公共DNS，比如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4），看看是否有所改善。

5. 联系移动客服：如果以上方法都没有解决问题，那么可能是移动宽带的设置或者网络问题。继续和移动客服联系，说明你已经尝试了一些方法但问题仍然存在，他们可能会提供更具体的帮助或者安排技术人员上门检修。

希望以上建议能够帮助你解决问题！

Answer 15

引用人工智能的回答
关于您在使用移动宽带玩Steam游戏时出现的网络问题，以下是可能的原因及建议的解决方法：

网络不稳定：尽管移动宽带提供了较高的网速，但网络稳定性可能因地区和时间而异。建议您尝试在不同的时间段玩游戏，看看问题是否仍然存在。
路由器或调制解调器问题：如果路由器或调制解调器出现故障或配置不当，可能会导致网络问题。您可以尝试重启这些设备，或检查其配置是否正确。
电脑硬件问题：虽然您提到移动设备可以正常使用，但电脑硬件问题也可能导致断电。建议您检查电脑的电源和网卡是否正常工作。
Steam服务器问题：有时，Steam服务器的问题也可能导致游戏连接不稳定。您可以尝试重启Steam客户端，或查看Steam的服务器状态页面以获取更多信息。
浏览境外网站导致的断网：如果移动宽带确实因为您浏览境外网站而自动切断网络，那么建议您避免这种行为，或考虑使用VPN等工具来访问境外网站。但请注意，使用VPN可能会违反您的宽带服务提供商的使用条款，并可能导致网络问题。
联系移动宽带客服：如果以上方法都不能解决问题，建议您再次联系移动宽带客服，详细描述您的问题，并要求他们提供进一步的帮助。

Answer 16

结合GPT给出回答如下请题主参考
大家好。根据提供的信息，您换了移动的千兆宽带后，玩Steam游戏时出现了网络问题。下面是一些可能的解决方案：

1. 检查网络连接：确保您的电脑和路由器之间的物理连接稳定，并检查网络线缆是否正常连接。

   # 检查网络连接
   ping www.google.com
   

2. 检查网络延迟：运行ping命令来检查网络延迟，如果延迟过高，可能是网络问题导致游戏卡顿或断开连接。

   # 检查网络延迟
   ping -n 10 www.steamcommunity.com
   

3. 检查Steam服务器状态：有时Steam服务器可能会出现故障或维护，导致游戏连接不稳定。您可以访问Steam官方网站或其他第三方网站来检查Steam服务器的状态。

   # 检查Steam服务器状态
   https://steamstat.us/
   

4. 更新网络驱动程序：确保您的网络驱动程序是最新版本，以免出现兼容性问题。

   # 检查网络驱动程序
   # 打开设备管理器，找到网络适配器，右键点击并选择“更新驱动程序”
   

5. 关闭后台应用程序：关闭可能占用网络带宽的后台应用程序，例如下载、更新或云同步程序，以确保游戏有足够的网络带宽。

   # 关闭后台应用程序
   # 打开任务管理器，结束不必要的进程或应用程序
   

6. 更改Steam下载服务器：有时候选择其他地区的Steam下载服务器可能会提供更好的连接质量。您可以尝试更改下载服务器并测试游戏连接是否稳定。

   # 更改Steam下载服务器
   在Steam客户端中，点击“视图”>“设置”>“下载”，在“下载区域”下选择其他服务器
   

如果以上方法仍然无法解决问题，您可以联系移动客服寻求更多帮助，或者向Steam支持团队寻求技术支持。

Answer 17

steam无法连接至服务器/网络的几个解决办法 - 哔哩哔哩 今年开始我在用steam的过程中就陆陆续续碰到这个问题，如果你确定不是你的网络压根不能用，那很有可能是移动网络（China mobile）的问题，更准确的说是移动宽带的问题，当然这只是个推论，我并不清楚具体情况，网上很多人包括我自己，无故出现这个情况的人都是用的移动宽带，所以推出了这个结果。刚开始还能通过重启steam或者重启电脑等方式解决，这几天越来越严重，一两个小时都上不去，忍无可忍寻找也尝试了很多解决的方法，废话不多说，现在就简单给大家总结一下。 （方法并非原 https://www.bilibili.com/read/cv12527871/#:~:text=%E5%9B%A0%E4%B8%BA%E5%89%8D%E9%9D%A2%E8%AF%B4%E4%BA%86%EF%BC%8C%E5%BE%88,%E5%86%8D%E6%8D%A2%E5%9B%9E%E5%8E%9F%E6%9D%A5%E7%9A%84%E7%BD%91%E3%80%82

Answer 18

加速器阿，一个月十几块，希望能帮助到您

Answer 19

参考gpt
看起来您遇到了一个比较特殊的网络问题。根据您描述的情况，可能是由于移动宽带的一些设置或限制导致的断网问题。以下是一些建议，希望能帮助您解决这个问题：

1. 尝试更换DNS服务器：有时候DNS服务器的问题也会导致网络连接不稳定。您可以尝试更换为其他公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，看看是否有改善。

2. 检查防火墙和安全软件：确保您的防火墙和安全软件没有设置过于严格，导致误判并切断网络连接。可以尝试暂时关闭这些软件，看看问题是否仍然存在。

3. 尝试使用VPN：如果移动宽带在浏览境外网站时会自动切断网络，您可以考虑使用VPN来避免这个问题。VPN可以帮助您隐藏真实IP地址，绕过一些限制。

4. 与移动客服沟通：尽量详细地向移动的客服描述您遇到的问题，看看他们是否能提供更具体的解决方案。可能需要他们调整一些网络设置来避免这种自动断网的情况。

5. 检查电脑硬件：虽然您已经排除了硬件问题的可能性，但仍建议检查一下电脑的硬件情况，确保没有其他潜在问题。

希望以上建议对您有所帮助。如果问题仍然存在，建议您持续与移动的技术支持团队沟通，他们可能能提供更具体的解决方案。祝您顺利解决这个问题，享受游戏时光！如果您有任何其他问题，也请随时告诉我。