有没有人知道这个问题怎么解决

Question

刚装的电脑，用了快一个月了，今天突然卡死重启后就进入BIOS界面了显示存储识别不了，两个硬盘插槽都换过没用，重置BIOS也没用，求解

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

根据您提供的信息，您的电脑在重启后无法识别任何存储设备（硬盘或M.2 SSD），且重置BIOS也无法解决问题。这可能是由于以下几种情况之一：

1. 硬件故障：硬盘或M.2 SSD可能出现了物理损坏，或者连接它们的SATA线、M.2插槽存在问题。请检查所有数据和电源线是否牢固插入，并尝试更换已知良好的硬盘或SSD测试。

2. BIOS设置问题：虽然您提到了重置BIOS，但可能某些高级设置被误配置了。确保在BIOS中，SATA控制器模式（例如AHCI）设置正确，同时确认Boot Priority中的启动顺序是否可以检测到硬盘。

3. 驱动程序/固件问题：有时是由于固件问题导致BIOS无法识别硬盘。如果是M.2 SSD，请尝试更新其固件；如果是主板BIOS版本过旧，也可能存在兼容性问题，您可以尝试访问制造商官网（微星MSI），下载并更新最新BIOS版本。

4. 硬盘故障：使用硬盘检测工具（如HD Tune、CrystalDiskInfo等）对硬盘进行健康检查，以确定是否存在故障。

5. CMOS电池问题：如果CMOS电池失效，可能导致BIOS设置丢失或异常，进而影响硬盘识别。尝试更换CMOS电池看是否有所改善。

鉴于当前是文字交互，无法直接操作，请按照上述建议逐一排查：

• 检查硬盘和M.2 SSD的物理连接及状态
• 确认BIOS中的硬盘控制器模式和启动顺序设置无误
• 更新硬盘固件和主板BIOS
• 使用硬盘检测工具诊断硬盘健康状况
• 检查或更换CMOS电池

若以上步骤都无法解决问题，请考虑联系电脑制造商或专业维修服务获取进一步支持。