苹果手机下载提示不兼容的硬件问题

Question

我自己开发的一个app，开发环境是macos14.2,ios17.2,xcode15.2，然后打包上传appstore，但是我用苹果手机下载时提示不兼容的硬件。然后在app详情中的兼容性一栏显示：要求 iOS 9.0 或更高版本需要 macOS和配备 Apple 芯片的 Mac。请问这个问题该如何解决
我的配置如下：

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

理解，您遇到的问题是您的iOS应用在App Store上架后，在部分苹果手机上下载时提示硬件不兼容。根据您提供的信息，兼容性要求为“需要 iOS 9.0 或更高版本，且需要 macOS 和配备 Apple 芯片的 Mac”。但实际上，iOS 应用的兼容性应该只与iOS设备有关，macOS和Apple芯片的Mac通常是指mac Catalyst或Universal Purchase（通用购买）的应用。

针对iOS设备的硬件兼容性问题，请按照以下步骤排查并解决：

1. 检查项目设置：

   • 打开Xcode，进入您的iOS项目的Target。
   • 确认Deployment Info中的Target是否设置正确。前往Project Navigator -> 选择您的Target -> General标签页 -> Deployment Info部分，确保iOS Deployment Target设置为一个较低版本，例如您可以将其设定为iOS 9.0以覆盖更多旧款iPhone设备。

2. 检查支持的设备列表：

   • 在同一界面下，检查Device选项，确保未勾选仅限于某些特定设备类型（如iPad），应确保所有iPhone设备都被包含在内。

3. 功能依赖检查： 检查您的代码中是否使用了仅在新版本iOS才支持的功能或框架，如果有，请使用条件编译或者运行时判断来保证在旧版系统上的兼容性。

4. 重新打包上传：

   • 完成上述调整后，重新生成.ipa文件，并通过Xcode或Application Loader上传到App Store Connect进行验证和提交审核。

如果以上情况都已确认无误，而问题依然存在，那么可能是App Store Connect后台配置错误，或者是您的应用在某些旧设备上确实存在无法运行的情况（比如资源过大、内存溢出等）。这时，请详细查看应用日志或用户反馈，结合具体错误信息进一步定位问题。

另外，关于macOS和Apple芯片的Mac兼容性描述出现在iOS应用的详情中并不正常，建议登录App Store Connect检查您的应用在不同平台的版本和兼容性设置，确保iOS应用的相关设置准确无误。