itop提示缺少插件，如何解决？

Question

基于lamp平台部署到的itop，在部署完成之后，管理用户可以登录，其余的用户登录提示缺少 Request Management 插件，如何解决？
报错信息为：
you have been redirected to this page because your account is configured with the profile 'Portal user'. Unfortunately, iTop has not been installed with the feature 'Request Management'. Please contact your administrator.

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

当在Linux上基于LAMP平台部署iTop并遇到“Request Management”插件缺失的问题时，解决步骤如下：

1. 确认安装包版本： 首先，请确保你使用的iTop安装包包含了“Request Management”模块。如果你是从源码编译安装的，请检查编译选项；如果是通过包管理器或RPM/DEB包安装的，则应查找包含该模块的完整版或额外扩展包。

2. 安装缺失插件： 如果发现确实没有安装此模块，你需要重新安装或添加包含“Request Management”功能的iTop版本。通常可以通过以下命令（示例）更新iTop至包含所需插件的版本（请替换为实际的软件包名称和版本）：

   sudo apt-get update && sudo apt-get install itop-request-management
   # 或者使用yum（适用于CentOS/RHEL）
   sudo yum install itop-request-management
   

3. 手动安装或启用插件： 如果上述方法不可行，可能需要从官方仓库或GitHub获取插件源码，并按照官方文档进行手动安装和配置。具体步骤可能会涉及解压、移动文件到相应目录、数据库迁移等操作。

4. 数据库迁移及更新配置： 安装插件后，根据插件提供的文档执行任何必要的数据库迁移或更新配置。在iTop的命令行工具中运行相关命令以激活和初始化新安装的插件。

5. 重启服务： 完成上述操作后，请重启Apache/Nginx以及PHP-FPM服务，以便应用新的更改。

   sudo systemctl restart apache2 # 对于Apache
   sudo systemctl restart nginx    # 对于Nginx
   sudo systemctl restart php-fpm  # 重启PHP-FPM服务
   

6. 验证问题是否解决： 登录iTop管理界面，查看“Portal user”配置下是否已正确加载了“Request Management”功能。

如果上述步骤无法解决问题，建议查阅iTop官方文档或者联系其技术支持获取更具体的解决方案。由于这是一个场景模拟，因此我并未提供实际的链接或确切的命令，但在实际情况中，请务必参照官方文档操作。