无线鼠标无法被电脑识别

Question

无线鼠标连接到电脑USB扩展坞中，之前均正常识别，但是有一次把该接收器和一有线鼠标同时连接在该扩展坞上，之后就把接收器拔掉了，等无线鼠标充满电后重新将接收器连接到电脑上，电脑却识别错误，识别结果如下图所示，该问题如何解决？

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

首先，根据您的描述和图片（无法显示，但不影响逻辑分析），电脑识别无线鼠标错误的问题可能由以下几个原因引起，并相应地提供解决方案：

1. 驱动问题：

   • 可能是接收器驱动出现了异常或不兼容的情况。尝试重启电脑，让系统重新加载驱动。如果问题依然存在，请尝试卸载当前的鼠标驱动（在设备管理器中找到对应的USB HID设备或鼠标设备，右键选择“卸载设备”），然后重启电脑，让系统自动重新安装。

2. 硬件故障：

   • 检查无线鼠标的电池接触是否良好，确保电量充足。
   • 检查USB扩展坞的接口是否有损坏，尝试更换电脑上的其他USB接口连接，或者直接连接到电脑本身的USB口上测试。
   • 对于无线鼠标接收器，检查其外观是否有物理损伤，尤其是金手指部分是否氧化或污损，如有可用橡皮擦轻轻擦拭干净。

3. 设备冲突：

   • 由于之前同时接入了无线鼠标接收器和有线鼠标，有可能造成了系统内部的设备识别冲突。在设备管理器中查看是否有未知设备或冲突设备，如果有，尝试禁用或卸载冲突设备后重新插入无线鼠标接收器。

4. 恢复出厂设置：

   • 如果无线鼠标支持复位功能，则按照说明书进行恢复出厂设置操作。

5. 更新固件：

   • 查看无线鼠标的制造商官网，看是否有新的接收器固件或鼠标固件更新，有的话按照说明升级固件。

综上所述，请逐一排查并尝试上述解决步骤。如果所有方法都无效，建议联系鼠标制造商的技术支持获取进一步帮助。