应用音量和设备首选项里面的应用是灰色的，怎么解决？

Question

多媒体调度的声音从电脑里面传不出来，显示灰色的也调整不了，求帮忙解决。

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

针对你的问题，当在“应用音量和设备首选项”中某个应用的音量调整选项显示为灰色且无法调整时，这通常意味着操作系统未能识别或正确管理该应用的声音输出。对于你的情况，多媒体调度系统(MDS-SVP)的音量控制不可用。以下是一些解决步骤：

1. 重启应用：首先尝试关闭并重新启动多媒体调度系统应用，看是否恢复正常。

2. 检查应用音频设置：

   • 进入MDS-SVP多媒体调度系统的内部设置（如果有的话），确保其音频输出设置正确无误，例如选择正确的扬声器作为默认播放设备。

3. 更新驱动程序：

   • 检查并更新声卡驱动程序，特别是Realtek(R) Audio驱动，因为它是当前的输出设备。访问电脑制造商官方网站或者Realtek官网下载最新版本的驱动安装。

4. 检查Windows音频服务：

   • 打开“服务”（可通过运行services.msc命令打开），找到“Windows Audio”服务，确保它已启动并且设置为自动启动。如果未启动，请启动该服务。

5. 重置声音设置：

   • 在“应用音量和设备首选项”页面点击“重置为Microsoft推荐的默认值”，然后重启电脑查看是否解决问题。

6. 排查应用兼容性问题：

   • 确认多媒体调度系统与当前Windows版本兼容，并检查是否有可用的更新或补丁。

7. 禁用独占模式（如果适用）：

   • 有些应用程序可能在运行时会锁定音频设备，禁止其他应用更改音量。尝试查找该应用的相关设置来禁用独占音频模式。

8. 创建新用户配置文件测试：

   • 创建一个新的本地用户账户，登录后检查多媒体调度系统的音量控制是否可用，以排除用户配置文件导致的问题。

通过以上步骤，多数情况下可以解决应用音量控制不可用的问题。如若所有方法尝试过后依然无效，则可能需要联系多媒体调度系统的技术支持获取进一步的帮助。