WPS云盘清理文件时，被保护文件无法删除，如何解决？

Question

显示删除不了是被保护的文件（删除的是之前的个人文件），打开文件的位置时却在回收站（回收站空的）请问大家，这个怎么删

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

在WPS云盘中遇到被保护文件无法删除的问题，可以通过以下步骤尝试解决：

1. 关闭文件保护： 首先，确保该文件没有被设置为只读或受保护状态。如果是WPS文档，打开文档后检查其属性，取消“只读”属性，然后保存并尝试再次删除。

2. 退出WPS云同步： 如果该文件正在通过WPS的云同步服务进行同步，关闭WPS客户端或者登出云账户，确保云端对该文件的锁定已解除，然后再尝试删除。

3. 使用文件管理器操作： 直接通过系统自带的文件管理器（如Windows资源管理器），找到该文件实际存储的位置（根据你提供的信息，在C盘），手动删除它。如果依然提示被保护，可以尝试以管理员权限运行文件管理器（右键点击资源管理器图标，选择“以管理员身份运行”）。

4. 清理回收站残留项： 由于你提到该文件在回收站搜索时显示为空，但仍然出现在清理工具中，可能是回收站的某个隐藏区域中有该文件的记录。尝试清空整个回收站，包括隐藏的$Recycle.Bin目录下的内容（需谨慎操作，以防误删其他重要文件）。

5. 安全模式下操作： 进入Windows安全模式，在此环境下尝试删除文件，因为安全模式下加载的服务较少，可能会避免某些后台进程对文件的占用。

6. 使用第三方清理工具： 使用磁盘清理工具（例如CCleaner等），它们有时能发现并清理那些常规方式无法删除的文件。

请注意，以上每一步操作都需要谨慎对待，尤其是涉及删除和修改系统文件时。如果以上方法均不能解决问题，请考虑联系WPS客服获取专业支持。