各位友友帮我看看，惠普战99g3充电的问题

Question

这是充电适配器的问题还是电池本身的问题，电脑现在充电时点开大一点的软件就会卡

Answer 1

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问题：这是充电适配器的问题还是电池本身的问题，电脑现在充电时点开大一点的软件就会卡？ 回答：

1. 首先，需要确认几个细节，例如：
2. 充电适配器是否是原配的？
3. 充电时使用的是电池本身还是外接充电宝？
4. 卡顿的软件是哪些，是所有软件都卡顿还是某些软件？
5. 充电适配器是否是原配的可以通过查看电脑的配件说明书或询问售后客服得到答案。如果适配器不是原配的，就有可能存在充电不足或过充导致电脑卡顿、发热等问题。
6. 如果使用的是外接充电宝进行充电，我们建议更换为原配适配器进行充电，因为外接充电宝的电压、电流等参数可能与电脑的需求不匹配，也有可能会影响电池寿命，导致电脑出现问题。
7. 如果充电时用的是电池本身，可能存在电池寿命已经到期或存在质量问题等原因导致电脑卡顿。此时可以尝试更换新的电池或联系售后进行维修。
8. 卡顿的软件是哪些也需要进行确认。如果是所有软件都卡顿，可能存在电脑硬件配置不足、系统问题等原因。 如果是某些软件卡顿，可能是软件占用了过多的CPU、内存等资源，建议关闭其他软件、清理内存，或者升级电脑配置等措施来解决。 案例： 用户反映电脑在充电时用大一点的软件就会卡顿，查看充电适配器为原配，充电时使用的是电池本身，软件方面主要是游戏类软件。考虑可能是电脑配置较低，尝试关闭其他软件，但仍然卡顿。建议用户可以考虑升级电脑配件或更换新电池来进行解决。 代码：无。