求解XTS5000报错

Question

摩托罗拉XTS5000在读写设备的时候报错，谁能告诉我这是什么情况？
报错：this radio is not supported by this application error context a,status:c0001013
设备版本：R10.00.00
CPS软件版本：R20.01.00
是不是软件版本过高？能直接用R20的软件版本刷固件吗

Answer 1

让阿豪来帮你解答，本回答参考chatgpt3.5编写提供，如果还有疑问可以评论或留言

问题分析：

1. 报错信息中提到“this radio is not supported by this application”，可能是设备不被应用程序支持导致的。
2. 错误代码为“c0001013”，根据错误代码查找相应的解释和解决方法。
3. 设备版本为“R10.00.00”，可能与CPS软件版本不兼容导致无法正常读写设备。
4. CPS软件版本为“R20.01.00”，可能过高导致无法正常读写设备。 解决方案：
5. 确认设备是否被应用程序支持，可以查找应用程序的相关文档或咨询厂家客服。
6. 根据错误代码查找相应的解释和解决方法，比如在 Motorola 官网的支持页面上查找相关文档或联系客服寻求帮助。
7. 确认设备版本与CPS软件版本的兼容性，如果不兼容，需要升级或降级其中一方的版本。比如在 Motorola 官网查找相关文档或联系客服了解版本兼容性问题。
8. 如果是CPS软件版本过高导致无法正常读写设备，可以尝试使用低版本的CPS软件。 案例： 在使用 Motorola XTS5000 读写设备时，出现了“this radio is not supported by this application error context a,status:c0001013”的错误。经过查询，发现该错误代码表示“系列号与产品不匹配”，可能是设备与应用程序不兼容导致的。经与厂家客服联系，确认设备版本为“R10.00.00”，CPS软件版本为“R20.01.00”，版本不兼容导致无法正常读写设备。客服给出了版本兼容性的解决方案，可以降低CPS软件版本或升级设备版本。最终，采用降低CPS软件版本的方法，问题成功解决。 代码： 由于该问题是硬件与软件兼容性问题，不存在与代码相关的解决方案。