卡巴斯基查杀火绒hipsdaemon.exe

Question

卡巴斯基 删除火绒hipsdaemon.exe，这是为什么？是火绒有问题吗？

这种情况怎么解决，有其他杀毒软件推荐吗？

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

卡巴斯基查杀火绒hipsdaemon.exe的解决步骤如下：

1. 检查火绒是否与微软或其他操作系统存在冲突：火绒可能与其他操作系统中的进程（例如Microsoft Edge、Office等）发生冲突，导致运行时错误，进而引发病毒攻击。确认火绒是否在Windows 10及其以上版本（包括Windows Server 2019、Windows Server 2022）中正常工作，并且没有明显的性能影响。

   • 卡巴斯基高级防护：打开卡巴斯基高级防护，确保未安装其他基于防火墙的防病毒引擎，例如卡巴斯基反病毒（Kaspersky Antivirus）、卡巴斯基网络安全部件（Kaspersky Endpoint Security）、卡巴斯基网络实验室（Kaspersky Lab Network Intelligence Suite）。如果有，关闭这些引擎。

2. 卸载火绒Secure and Safe程序：双击“卡巴斯基”图标，在“产品选项”页面，找到并选中“火绒Secure and Safe”，然后点击“卸载”。关闭当前清理程序模式，按照提示完成卸载操作。

   • 查看火绒卸载过程：在卸载过程中，您可能会看到一些警告或提醒信息，其中包括：“[防火墙] 严重警告: 此应用已修改其文件权限，必须重新启动或卸载。”，这表明火绒针对此敏感文件进行了特定的修改，建议您再次启动电脑后进行卸载。

3. 查看火绒之家安全中心报告：火绒之家是一款提供全面安全防护的产品，可以自动检测并阻止任何异常行为。若使用火绒之家作为主要安全软件，确保它开启了实时监控功能并保持最新状态。

   • 在火绒之家安全中心网站上注册账户并登录，选择火绒客户端。点击右下角的“设置”选项，然后选择“安全防护”。

   • 打开“火绒动态监控”选项卡，检查是否存在恶意软件威胁。在此部分，您可以检查是否有火绒Secure and Safe组件的检测结果显示为“可疑”的恶意软件行为。

4. 运行全盘扫描：检查火绒系统文件（例如.exe、dll、.msi）是否受到恶意软件的影响。在“工具”菜单中，选择“全盘扫描”选项。

   • 运行全盘扫描后，卡巴斯基会自动搜索和定位所有运行的火绒进程。在这个阶段，火绒可能会针对文件夹、系统文件、桌面快捷方式等进行全面扫描。

5. 重启计算机：等待扫描完成后，将电脑重新启动，以确保火绒的安全性检查和更新已经被成功删除或替换为已知无害的程序。

   • 验证更改：重启电脑后，再次打开火绒安全中心或其它安全软件，查看是否有以前被识别出的恶意软件痕迹。如果没有，则问题解决。

   • 备份重要数据：由于火绒清理程序可能会破坏部分系统文件和目录结构，因此确保对重要的数据和文档进行全量备份，以防出现丢失或损坏的情况。

6. 系统更新/补丁安装：更新到火绒最新的稳定版本并安装补丁，这有助于修复已被更正的任何漏洞，进一步防止火绒连接到恶意软件或被其他未知威胁感染。

   • 在火绒之家安全中心的设置页面，您可以搜索并下载最近发布的系统更新或安全补丁。

7. 查找和删除残留的火绒进程：通过执行“清理工具”或“安全工具”中的特定命令，删除火绒引擎在系统中的残留程序，例如运行过的HEIM.DLL文件和ClearFromRegistry脚本。这些文件通常隐藏在注册表、系统服务、系统文件夹等位置，可以通过系统属性、注册表编辑器或第三方工具进行查找和删除。

   • 操作示例（Python用于Windows/Linux）：

       import winreg
     
       # 获取注册表路径
       reg_key = winreg.OpenKey(winreg.HKEY_LOCAL_MACHINE, "SOFTWARE\\火绒\\Users\\User\\AppData\\Roaming\\Huorong\\Safe")
       if reg_key:
           for subkey in reg_key.keys():
               # 删除HKEY_LOCAL_MACHINE下的"HEIM.DLL"项
               key_path = f"{subkey}\\HEIM.DLL"
               try:
                   reg_value = winreg.QueryValueEx(reg_key, key_path)
                   if reg_value is not None:
                       winreg.DeleteKey(reg_key, key_path)
                   else:
                       print(f"'{subkey}' key '{key_path}' not found.")
               except FileNotFoundError:
                   print(f"No key found under {subkey}.")
             winreg.CloseKey(reg_key)
     
         # 删除注册表文件
         try:
            file_path = "/path/to/clearfromregistry.sh"
            subprocess.run(['bash', '-c', 'chmod +x {}'.format(file_path)])
            subprocess.run(['./clearfromregistry.sh'])
            subprocess.run(['rm -rf {}'.format(file_path)])
         except FileNotFoundError:
            print("No clearfromregistry.sh file found.")
     
        winreg.CloseKey(reg_key)
     

   • 其他高级安全性解决方案：除了上述基本步骤外，还可以考虑以下措施以提升防火墙保护水平：

   • 使用反病毒软件进行全盘扫描：火绒有时也会在其安全性报告中发现某些较弱的防病毒软件误报或病毒威胁，这时应借助专业反病毒软件进行深入排查和清理。

   • 关闭防火墙：防火墙可能是误关而导致火绒在不信任环境中运行的潜在原因。关闭不必要的防火墙规则或设置，尤其是在评估火绒自身防护强度的情况下。

   • 更新防火墙策略：确保现有防火墙规则中包含火绒相关的防火墙类型和区域，对可能受火绒影响的区域进行特别关注和优化。

   • 定期维护操作系统和防火墙设置：保持操作系统和防火墙驱动、更新及时，并定期进行操作系统和防火墙安全配置检查，避免因操作不当引起病毒或恶意软件的攻击。

总之，针对火绒shipsdaemon.exe病毒的清除需要多方面努力，包括更新操作系统和防火墙设置、卸载火绒Secure and Safe、执行全盘扫描以及检查和修复火绒引擎残留的文件或服务。务必谨慎对待，以免增加后续的风险。如果您不确定如何操作，建议寻求专业的网络安全咨询或技术支持。