苹果/谷歌开发者账号找回

Question

#苹果开发者账户
#谷歌开发者账户

题主公司做了一款app，计划在Google Play和App Store上发布，目前还没有完全开发完毕。公司的开发者账号之前都由一位联合创始人保管，现在这位创始人跟公司闹掰了，公司现在没办法登入开发者账户（不知道账户密码、验证邮箱、验证手机号），没办法把之前账户里的按照常规方法填写网页表单联系了苹果和谷歌，也没有得到回应，想问问有没有遇到过类似情况的朋友，请问有什么进一步联系苹果和谷歌的方式，或者其他解决的方式？

Answer 1

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问题：公司开发者账号由于与创始人闹掰，无法登入账户，也无法按照常规方式联系苹果和谷歌，如何解决？ 解答：

1. 尝试找回账号密码 如果公司有相关人员曾经使用过账号，可以通过找回密码的方式进行操作。具体步骤如下：
2. 访问苹果或谷歌的账户密码找回页面，输入账号信息进行验证。
3. 验证成功后，按照提示修改密码。 若不存在验证信息等情况，则无法通过此方式找回账号密码。
4. 联系苹果和谷歌客服 首先需要确定账号所在区域，分别联系苹果和谷歌的客服，说明具体情况并提供相关证明文件。客服会审核并协助进行解决，但需要注意的是处理时间可能较长。
5. 苹果客服联系方式：https://getsupport.apple.com/
6. 谷歌客服联系方式：https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=zh-Hans
7. 重新注册开发者账号 如果以上方法都无法解决，则需要重新注册开发者账号。需要注意的是，重新注册可能需要重新提交应用，并需要重新进行实名等证明。具体步骤如下：
8. 取消之前的开发者账号
9. 注册新的开发者账号
10. 按照常规流程进行应用的提交和审核 案例：某公司的创始人与公司闹掰，公司无法登入原有的开发者账号，通过联系客服的方式进行解决，最终成功找回账号并修改密码，继续进行应用的开发和发布。 代码：无。