SAP软件使用佳能lbp222dn打印A4文件显示不全

Question

#win7或win10环境下，使用SAP软件打印A4大小财务凭证，共3台打印机，惠普laser jet pro m405dn，惠普laser jet cp1025 color，佳能lbp 222dn，前两台惠普的能正常显示，佳能打印机右边会缺少半个字符，不知道如何调整？已对控制面板里面打印页面设置了水平偏移，没有用；对佳能打印机本身打印机内部的操作系统设置了水平偏移，也没用。佳能打印机打印其他文件可以正常显示。

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

针对您遇到的SAP软件在Windows（Win7或Win10）环境下使用佳能LBP222dn打印机打印A4财务凭证时右侧缺失半个字符的问题，尽管已经尝试了调整打印页面水平偏移及打印机内部操作系统设置，但仍未得到解决。根据您的描述，以下是可能的排查步骤与解决方案：

一、检查并校正SAP打印设置

1. 在SAP客户端内调整打印参数：
   • 打开SAP客户端，进入需要打印的财务凭证界面。
   • 调出打印预览或打印设置选项（通常可以通过快捷键Ctrl+P或菜单栏中的“文件”>“打印”来访问）。
   • 在打印设置对话框中，确保纸张尺寸设置为“A4”，且横向/纵向方向正确。
   • 检查“缩放”或“适应页面”等选项是否被启用，如果有，尝试取消以保持原始文档比例。
   • 查看是否存在特定于佳能LBP222dn的打印驱动设置项（如“高级”或“属性”按钮），确保其中的布局、边距、偏移等设置无误。

二、更新或重新安装佳能LBP222dn打印驱动

1. 卸载现有驱动：

   • 进入“设备管理器”（右键点击开始菜单，选择“设备管理器”）。
   • 找到“ printers ”类别下的“ Canon LBP222dn ”，右键点击并选择“卸载设备”。
   • 勾选“删除此设备的驱动程序软件”后确认卸载。

2. 下载最新官方驱动：

   • 访问佳能官方网站支持与下载页面。
   • 输入型号“LBP222dn”，找到对应的操作系统版本（Win7或Win10），下载最新的PCL或UFR II打印驱动。

3. 安装新驱动：

   • 关闭所有SAP相关应用程序。
   • 双击下载的驱动安装包进行安装，按照提示操作完成安装过程。
   • 安装完成后，重新启动计算机，确保新驱动生效。

三、创建或编辑SAP打印样式表（SPS）

若上述步骤无效，问题可能在于SAP打印样式表（SPS）与佳能LBP222dn的兼容性。您可以尝试以下操作：

1. 获取或创建适用于佳能LBP222dn的SPS：

   • 如果贵公司有IT部门或SAP管理员协助，请求他们提供或创建一个针对佳能LBP222dn优化的SPS文件。
   • 或者，自行在SAP系统中搜索、复制现有的类似打印机配置，然后进行微调。

2. 在SAP客户端中应用新的SPS：

   • 登录SAP客户端，进入需要打印的财务凭证界面。
   • 打开打印设置（如上所述），在“输出设备”或“打印机”选项中，选择刚创建或获取的佳能LBP222dn专用SPS。
   • 确认其他打印参数无误后，再次尝试打印预览及实际打印，观察字符是否完整显示。

四、联系技术支持

如果以上方法均未能解决问题，建议联系SAP技术支持或佳能官方客服，提供详细的故障现象、已尝试的解决措施以及系统环境信息（包括SAP版本、Windows版本、打印驱动版本等），以便获得专业的技术援助。

通过执行上述步骤，应能有效地定位并解决SAP软件使用佳能LBP222dn打印A4文件显示不全的问题。如需进一步的帮助或有其他疑问，请随时提出。