ae打不开首选项是怎么回事

Question

打开编辑—首选项—里面的任何一个点一下ae就崩溃了
首选项设置一直点不开怎么调里面的设置
谁知道能告诉一下方法吗

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

当Adobe After Effects (AE) 无法打开首选项菜单并导致程序崩溃时，这可能是由于多种原因引起的，包括软件冲突、损坏的首选项文件、过时的版本或系统资源不足等。以下是一些解决这个问题的步骤：

1. 尝试重启AE：

   • 关闭After Effects，然后重新启动。

2. 更新AE到最新版：

   • 确保您的AE是最新版本。如果不是，请访问Adobe官方网站下载并安装最新更新。

3. 清除首选项文件：

   • 停止所有与Adobe相关的进程。
   • 找到并删除首选项文件夹：
     • Windows: %APPDATA%\Adobe\After Effects\{version}\
     • macOS: ~/Library/Preferences/Adobe/After Effects/{version}/
   • 注意替换{version}为你的AE实际版本号（例如：CC 2021对应18.0, CC 2022对应19.0）。
   • 删除后，重新启动AE，它会创建新的首选项文件。

4. 安全模式：

   • 启动AE时，按住Shift键不放，直到看到“在安全模式下启动 Adobe After Effects”的提示。这将禁用第三方插件和自定义设置，有助于确定是否是插件引起的问题。
   • 在安全模式下，您可以尝试打开首选项看看是否还会崩溃。如果可以正常工作，那么可能某个插件有问题。您可以在安全模式下逐个启用插件来找出问题所在。

5. 修复安装：

   • 如果以上方法无效，尝试卸载并重新安装After Effects。确保在卸载过程中选择“完全清理”选项，以便移除所有相关文件和设置。

6. 联系Adobe支持：

   • 如果问题仍然存在，可能需要向Adobe官方技术支持寻求帮助，他们可能会提供更具体的故障排除步骤或补丁。

7. 检查兼容性及硬件要求：

   • 确保你的计算机满足AE的最低系统要求，同时检查是否有足够的内存和显卡驱动更新。

按照上述步骤操作，应该可以解决AE无法打开首选项的问题。如果你在执行这些步骤时遇到困难，或者需要进一步的帮助，请随时告诉我。