苹果手机突然连不上wifi了？

Question

各位好，公司我的手机华为的可以正常联网，但苹果机连不上wifi，连上后显示什么小米路由器，我们用的华三的，扫描了一圈也没有小米路由器，这是为什么，重置了网络也不行

Answer 1

让阿豪来帮你解答，本回答参考chatgpt3.5编写提供，如果还有疑问可以评论或留言

问题： 公司内部网络中，有一部华为手机能够正常联网，但苹果设备却无法连接无线网络，连接后显示小米路由器的名称，然而网络中并没有使用小米路由器。已经尝试过重置网络，但问题仍未解决，请问可能的原因及解决方法是什么？ 回答：

1. 可能原因
   • 路由器MAC地址冲突：如果小米路由器曾经在该网络环境内连接过，被其他设备或路由器分配的IP地址、子网掩码和网关等参数与华三路由器或公司其他设备分配的重复，就会出现类似的情况。因此，需要检查路由器的MAC地址，避免重复，或重新设置路由器的MAC地址。可以在华三路由器管理页面中，查看已分配的IP地址和MAC地址。
   • DNS服务器配置错误：DNS（Domain Name System，域名系统）是将域名和IP地址相互映射的分布式数据库系统。苹果设备在连接无线网络时，会尝试自动获取DNS服务器的IP地址，如果DNS服务器配置错误，或者DNS服务器本身出现故障，就会无法正常联网。可以检查路由器或DHCP服务器的DNS服务器地址配置情况，并尝试手动设置DNS服务器地址。
   • 路由器频段不兼容：不同的路由器支持的频段不同，一些旧版的苹果设备可能只支持2.4GHz频段，而一些新版的路由器只支持5GHz频段，如果苹果设备和路由器对应的频段不同，就无法正常连接。可以尝试在路由器管理页面上修改无线频段，并重新尝试连接。
2. 解决方法
   • 确认华三路由器的MAC地址是否与其他设备重复，检查路由器管理页面中，查看已分配的IP地址和MAC地址。
   • 检查路由器或DHCP服务器的DNS服务器地址配置情况，并尝试手动设置DNS服务器地址。
   • 尝试改变路由器的无线频段，在路由器管理页面上修改无线频段，并重新尝试连接。 案例： 有一位用户在公司内部使用苹果手机时，无法连接上无线网络，连接后显示小米路由器的名称，而网络中并没有使用小米路由器。用户尝试过重置网络，但问题仍未解决，于是向IT技术支持提出了问题。 IT技术支持人员使用电脑登录华三路由器管理页面，并查看已分配的IP地址和MAC地址表，发现新加入的苹果手机MAC地址与已分配的其他MAC地址重复。于是，技术支持人员手动将MAC地址修改为其他地址，并尝试重新连接网络，问题解决了。