努力学习努力卷 2024-04-28 15:56 采纳率: 33.3%
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Win11 休眠后自动重启

  • 问题描述:离开电脑较长一段时间后,电脑会休眠,再次唤醒后之前打开的程序和应用全部关闭了,好像电脑刚开机一样。
  • ps:别说延长休眠时间
  • 通过日志排查疑似以下问题:
  1. 用户体验计划 -- 我已关闭所有相关组策略,但是扔出现 7001和7002,而且win11工作站版的控制面板没有了关闭用户体验计划选项
  2. 我看到有人说和时间校准服务有关的,本人不是很相信,没有证实,但是日志上面确实有记录
  3. 低功耗状态 -- 我改了电源计划 依然无效
  4. sppsvc software protection 这个进程我看了是未运行状态
  5. 硬件问题 -- 咨询了联想售后(下下策尽量避开,但是操作系统真没问题的话 我也能接受)
  6. bios

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5条回答 默认 最新

  • 专家-赤兔[在线] 优质创作者: 编程框架技术领域 2024-04-28 15:59
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    引自免费微信小程序:皆我百晓生

    根据您提供的信息,您的Windows 11电脑在休眠后自动重启的问题可能由多个因素导致。让我们逐一排查:

    1. 用户体验计划:

      • 虽然您已经关闭了相关的组策略,但7001和7002事件 ID 可能表示仍有某些设置影响了用户体验。尝试禁用“Windows Error Reporting Service”服务,它可能会触发这些事件。

      打开命令提示符(管理员模式),然后输入以下命令并按回车执行:

      sc config WerSvc start= disabled
      

      然后重启电脑检查是否还有同样的问题。

    2. 时间同步服务:

      • 根据日志中的"System time synchronized with the hardware clock",可能是由于时间同步导致的。您可以尝试禁用自动时间同步。

      打开注册表编辑器(风险较高,备份注册表后进行操作):

      • Win + R 键,输入 regedit 后回车。
      • 导航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones\[Your Time Zone]
      • 在右侧找到 "RealTimeIsUniversal",双击将其值改为 "0"(如果没有此键,可以右键新建一个 DWORD 值,命名为 "RealTimeIsUniversal",然后赋值为 "0")
      • 重启电脑,并确认时间同步是否仍然频繁发生。
    3. 电源计划:

      • 尝试创建一个新的电源计划,确保其中的休眠、待机设置符合您的需求。同时,确保电源按钮的行为设置为“不采取任何操作”。
    4. SPPSVC (Software Protection Platform Service):

      • 如果该服务并未运行,这通常不会导致自动重启问题。不过,为了保险起见,确保该服务已经正确配置。打开服务(services.msc),找到 Software Protection,将其启动类型设为“自动”,然后启动该服务。
    5. BIOS 设置:

      • 检查 BIOS 中是否有与休眠或唤醒相关的设置可能导致电脑自动重启。例如,检查“Resume on Alarm”或“Wake On LAN”等选项。
    6. 驱动程序更新:

      • 更新可能存在问题的硬件驱动程序,尤其是与网络、电源管理相关的驱动。
    7. 安全软件:

      • 某些安全软件可能会干扰休眠过程,尝试临时禁用防火墙或杀毒软件看看问题是否解决。
    8. 第三方服务:

      • 检查任务管理器中的非系统服务,看看是否存在可疑的第三方服务可能导致休眠异常。

    如果以上步骤都无法解决问题,建议您联系联想售后进行进一步的硬件检测,因为可能是硬件故障引起的,比如电池或主板问题。

    最后,如果问题依旧存在,您可以考虑重置系统,但这应该是最后的手段。记得在重置前备份重要数据。要重置系统,请进入设置 > 更新与安全 > 恢复 > 重置此PC > 保留我的文件。

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  • 创建了问题 4月28日