许可证msc licensing软件报错显示已有相同版本软件，但是下一步显示无法读取日志目录。

Question

本人在想安装patran&nastran，但是在第一步使用msc_licensing安装许可证时报错。原因是之前安装使用过一次patran，但是后来直接删除了软件安装位置的文件夹（当时设置的系统变量还在）。现在显示检测到安装了msc但是下一步又找不到目录（如下两图），希望能得到解决方法。

1.
尝试卸载已有版本的问题：控制面板中找到程序点击卸载后显示无法卸载（没有任何描述），如果选择恢复，则显示找不到文件夹（如下图）

2.删除系统变量后仍然无法解决问题。

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

为了解决您遇到的问题，我们可以通过以下几个步骤尝试修复：

1. 卸载现有许可证软件

根据图1的信息，系统检测到已有11.13版本的MSC Licensing软件安装在您的计算机上。首先，您需要尝试卸载这个已有的版本。

• 手动卸载: 如果安装向导没有提供直接的卸载选项，您可以尝试通过Windows的“控制面板”进行卸载。
  • 打开“控制面板” > “程序” > “卸载程序”。
  • 在列表中找到与“MSC Licensing”相关的项目，尤其是提到11.13版本的，然后点击“卸载”。

2. 清理注册表残留

有时即使卸载了软件，注册表中的残留项也可能导致重新安装时出现问题。注意：操作注册表前建议备份。

• 按Win + R键打开“运行”窗口，输入regedit并回车打开注册表编辑器。
• 寻找以下键值并谨慎删除（建议先备份）：
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall 下与MSC Licensing相关的项。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MSC.Software（如果存在的话）。

警告：错误地编辑注册表可能导致系统不稳定。如果您不熟悉注册表操作，请在专业人士指导下进行或跳过此步骤。

3. 删除残留文件夹和环境变量

• 返回到之前安装MSC Licensing的目录（根据您的描述，可能是E:盘），检查是否有残留的安装文件夹，如果有，将其删除。
• 清理环境变量中的残留条目。右击“此电脑” > “属性” > “高级系统设置” > “环境变量”，在“系统变量”和“用户变量”中查找与MSC Licensing相关的路径，如果存在且指向已删除的目录，删除这些条目。

4. 重启计算机

完成上述步骤后，重启计算机，这有助于刷新系统设置和清理任何潜在的锁定文件。

5. 重新安装MSC Licensing

重启后，再次运行msc_licensing_helium_windows64_a.exe开始重新安装许可证软件。这次应该不会再提示有相同版本的软件存在，同时安装过程应该能正常读取必要的日志目录。

注意事项

• 在操作过程中，确保您具有管理员权限。
• 如果在删除注册表项或文件夹时遇到权限问题，尝试右击选择“以管理员身份运行”或更改文件/注册表项的权限。
• 安装前最好关闭所有可能干扰安装的杀毒软件或安全防护软件。

按照上述步骤操作后，您应该能够成功安装MSC Licensing并继续安装Patran & Nastran。如果问题依旧，可能需要联系MSC Software的技术支持获取更专业的帮助。