kinect连接win11笔电导致音视频设备消失

Question

我将kinect连接win11笔电后所有音视频输入输出设备在设置里均找不到了，系统相机也无法打开，问题是在设备管理器里可以找到他们但是设置里没有，同时还存在的问题是kinect在程序使用中反复重启（这一点我找到了解决方案说是麦克风权限问题，但是我在设置页面找不到任何设备），一旦我断开kinect连接就一切恢复，这个问题全网没找到解决方案

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

针对您遇到的问题，我会提供几个步骤来尝试解决Kinect连接到Windows 11笔记本电脑后导致音视频设备消失以及Kinect反复重启的问题。

步骤1：更新驱动程序

确保您的计算机上的所有驱动程序都是最新版本。这包括显卡、声卡和其他与硬件交互的驱动程序。您可以按照以下步骤操作：

1. 按Win + X组合键，然后选择“设备管理器”。
2. 在设备管理器中找到每个设备（例如声卡、摄像头等），右键点击并选择“更新驱动程序”。
3. 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让Windows为您查找并安装最新的驱动程序。

步骤2：禁用Kinect设备

如果更新驱动程序无效，尝试临时禁用Kinect设备，看看是否能恢复其他设备的显示。同样在设备管理器中：

1. 找到Kinect设备，右键点击它，选择“禁用设备”。
2. 重新启动计算机，检查音视频设备是否出现在设置中。

步骤3：修复音频服务

有时候，音频服务可能出现问题，导致设备列表不可见。运行以下命令来重置音频服务：

net stop "Windows Audio"
sc config "Windows Audio" start= demand
net start "Windows Audio"

执行完这些命令后，重启计算机，看是否解决了问题。

步骤4：检查兼容性

确认Kinect设备与Windows 11兼容。有时，老款硬件可能无法与新操作系统完全兼容。您可以访问Microsoft官网查看Kinect与Windows 11的兼容性信息。

步骤5：安全模式测试

如果上述方法都无法解决问题，尝试进入安全模式再进行检查。安全模式会禁用大部分第三方驱动和服务，这样可以帮助确定是否是某个特定驱动或服务导致的问题。

1. 开机时按住Shift键，同时点击电源图标，然后选择“重启”。
2. 在“选择选项”屏幕上，选择“故障排除”> “高级选项”> “启动设置”> “重新启动”。
3. 系统重启后，您会看到一组数字，选择“启用安全模式”。
4. 在安全模式下，检查音视频设备是否正常显示。

步骤6：卸载Kinect驱动

如果安全模式中的设备仍然无法识别，尝试卸载Kinect的驱动程序：

1. 进入设备管理器，找到Kinect设备，右键点击并选择“卸载设备”。
2. 选择删除设备的驱动程序文件，然后点击“确定”。
3. 重新启动计算机，Windows会尝试自动重新安装驱动程序。

步骤7：联系微软支持

如果以上所有方法都未能解决问题，那么可能是系统内部的问题或者是Kinect与Windows 11之间的冲突。在这种情况下，建议您联系Microsoft官方支持获取进一步的帮助。

请逐个尝试这些步骤，并告诉我哪个步骤解决了您的问题。如果您需要更详细的指导，请随时告诉我。