笔记本电脑连接不了5hz网络，802.11AX用不了

Question

突然连接不了5hz网络，一连接就无英特尔连接。
802.11AX的频率用不了，只能用AX以下的网络。只要连接802.11AX就无网络。提示系统确定网络适配出现错误。

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

面对笔记本电脑无法连接5GHz网络且802.11AX协议失效的问题，可以尝试以下步骤来解决：

1. 更新无线网卡驱动

确保你的无线网卡驱动是最新的。过时的驱动可能导致兼容性问题，阻止电脑连接到特定类型的网络。可以访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新版本的无线网卡驱动。

2. 检查无线网络设置

• 进入控制面板 > 网络和互联网 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置。
• 找到你的无线网络连接，右键点击并选择“属性”。
• 在“无线网络配置”选项卡中，检查是否启用了“使用任何可用的网络”选项。
• 同时确认“首选网络”列表中没有错误的网络设置。

3. 重置网络设置

• 打开命令提示符（管理员模式）。
• 输入以下命令并按回车执行：

netsh winsock reset

• 重启电脑后，再次尝试连接网络。

4. 检查BIOS设置

有些BIOS设置可能影响无线网络功能。进入BIOS设置，检查是否有禁用无线网络或限制其频段的选项，并确保它们被正确启用。

5. 系统恢复或重装

如果上述方法都无法解决问题，考虑进行系统恢复至最近的还原点，或重新安装操作系统。这有助于排除软件冲突或系统错误导致的问题。

6. 联系制造商支持

如果问题依然存在，可能是硬件故障，比如无线网卡损坏。此时，联系电脑制造商的技术支持，获取专业的硬件诊断和维修服务。

7. 查看事件查看器的详细信息

在事件查看器中，事件5002和5005与网络适配器的运行状态有关。这些错误通常意味着驱动程序或硬件遇到了问题。仔细阅读错误消息的详细信息，有时它们会提供更具体的故障原因，从而指引下一步的排查方向。

通过上述步骤，大多数网络连接问题应该能得到解决。如果问题复杂，可能需要专业人员进一步诊断。