Win to go重启后键鼠失灵

Question

Macbook pro. win10
重启后键鼠失灵，点什么都不好使，卡在这个界面

但是时间什么的还在正常走，没卡死

我记得重启前我是安装了个Steam关于手柄的支持程序，需要重启，然后就这样了，等了两天还是这样。

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

面对Win to Go重启后键鼠失灵的问题，可以尝试以下步骤进行修复：

第一步：安全模式启动

尝试进入Windows安全模式。这通常可以通过在开机时反复按F8键（某些系统可能为F4、F5或Shift+F8）实现。如果成功进入安全模式，键鼠应该能正常工作。安全模式会禁用大部分驱动和软件，有助于诊断问题。

第二步：检查驱动

一旦进入安全模式，打开设备管理器（通过运行devmgmt.msc命令），检查键盘和鼠标驱动的状态。如果有任何黄色感叹号或红色叉号，尝试更新或回滚驱动。对于更新驱动，右击设备选择“更新驱动程序”，选择“自动搜索更新的驱动程序”。

第三步：系统还原

如果驱动更新无效，尝试使用系统还原点恢复到问题发生前的状态。点击“开始” > “控制面板” > “系统和安全” > “系统” > “系统保护” > “系统还原”。按照提示操作，选择一个还原点，然后等待系统完成还原过程。

第四步：卸载可疑软件

回想在出现问题前安装的软件或驱动，很可能是Steam手柄支持程序导致的问题。在安全模式下，打开“添加或删除程序”（对于Win10是“应用和功能”），查找并卸载最近安装的软件，特别是与手柄相关的程序。

第五步：启动设置修改

如果上述方法都无效，尝试修改启动设置。在安全模式下，打开“运行”（使用Win+R快捷键），输入msconfig，然后在“引导”标签页中检查是否有异常的启动项。禁用不必要的启动项目，尤其是那些可能与键鼠冲突的程序。

第六步：BIOS设置检查

重启电脑，在开机时进入BIOS设置（通常是按Del或F2键）。检查是否有与键鼠相关的设置被错误地修改，例如USB设备的兼容性选项，确保它们设置正确。

第七步：硬件测试

如果所有软件层面的尝试均告失败，考虑硬件故障的可能性。尝试将键鼠连接到其他计算机上测试，确认是否键鼠本身存在问题。

第八步：专业维修

如果以上步骤都无法解决问题，可能需要寻求专业的计算机维修服务，以进一步诊断硬件或更深层次的系统问题。

每个步骤都是逐步深入的诊断过程，希望能帮助你定位并解决Win to Go重启后键鼠失灵的问题。