关于#运维#的问题：斑马打印机计数问题，斑马打印机，启用了计数功能，如果用斑马自身软件设计的标签打印

Question

斑马打印机计数问题，斑马打印机，型号ZT-411，启用了计数功能，如果用斑马自身软件设计的标签打印，屏幕可以实现计数。但是从用友U8软件打印，无法实现计数。如何解决？

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引自免费微信小程序：皆我百晓生

要解决斑马打印机在使用自身软件设计的标签打印时无法计数的问题，我们可以采用以下步骤进行排查和修改。

首先，我们需要确认的是是否正确地安装了斑马自身的软件，并且已经启用计数功能。如果未安装，则需下载并安装相应的驱动程序。

1. 确认软件安装

打开斑马打印机的控制面板，检查是否有“标签打印”的选项。如果没有，可能是因为没有安装斑马自身的软件。在Windows系统上，您可以通过搜索“斑马”来找到对应的驱动程序和软件包。

2. 检查计数设置

进入控制面板后，点击“设备管理器”，然后找到“斑马打印机”。查看是否有“标签打印”选项卡，确保已勾选“启用计数”。

3. 更新操作系统和驱动

有时候更新驱动程序可能会修复某些兼容性问题。您可以尝试卸载当前的驱动程序并重新安装最新版本的驱动。

4. 使用U8软件打印

如果您还是遇到问题，那么可能是斑马自身软件与U8软件不兼容。在这种情况下，建议联系斑马公司的技术支持团队寻求帮助，他们通常能提供更专业的支持和服务。

5. 软件兼容性测试

为了确定是软件还是硬件问题，可以考虑使用其他品牌的打印软件（如Adobe Print Manager、Microsoft Office等）来进行测试。这将有助于识别问题所在。

6. 安装第三方应用

在某些情况下，即使软件兼容性良好，也可能因为第三方应用程序而出现问题。如果以上方法都不能解决问题，可以尝试安装一个第三方的应用程序，看看它能否正常工作。

7. 制定解决方案

根据上述步骤的结果，我们可以制定出具体的解决方案：

• 如果软件兼容性问题得到解决，但仍然存在计数问题，可能需要进一步诊断。
• 如果问题仍然存在，可能需要联系斑马公司获取专业支持。

通过这些步骤，我们希望能够找到问题的根本原因，并找到合适的解决方案。