黑群辉启动失败，网络连接失败

Question

我的黑群晖系统DS918+,版本42962，刚安装完可以进入系统，但是一旦重启，系统就进不去了，主机的网络接口不亮灯，在路由器上找不到连接ip，是怎么回事？

Answer 1

以下内容由AIGC及阿里嘎多学长共同生成、有用望采纳：

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根据您提供的信息和需要解决的问题，以下是一些可能的解决步骤：

1. 检查硬件连接：

   • 确保网络线缆两端都已正确插入，包括路由器和DS918+的网络接口。
   • 检查线缆是否有损坏，尝试更换一根线缆。
   • 检查DS918+的网络接口是否有物理损坏。

2. 检查系统设置：

   • 进入黑群辉系统的控制面板，检查网络配置是否正确。
   • 确认网络模式设置（如DHCP或静态IP）是否符合您的网络环境。

3. 检查路由器设置：

   • 登录路由器管理界面，检查DHCP服务是否启用。
   • 检查是否有MAC地址过滤或IP地址绑定设置，确保DS918+的MAC地址没有被过滤或限制。

4. 尝试手动设置IP：

   • 如果DHCP服务没有问题，但设备仍然无法获取IP，尝试手动设置一个静态IP地址，确保该IP地址在路由器的分配范围内，且没有与其他设备冲突。

5. 查看系统日志：

   • 通过黑群辉系统的日志查看功能，检查是否有网络连接失败或系统启动失败的相关错误信息。

6. 更新系统固件：

   • 访问黑群辉的官方网站或通过系统更新功能，检查是否有可用的固件更新，如果有，按照指导进行更新。

7. 恢复系统设置或重新安装系统：

   • 如果上述步骤都无法解决问题，可能需要恢复系统的默认设置或考虑重新安装系统。在执行这一步骤之前，请确保备份了所有重要数据。

另外，由于您提到的标签中有“[windows]”，如果您在操作过程中需要使用Windows系统进行某些设置或诊断，确保您的Windows系统与黑群辉系统兼容，并且网络设置正确。

如果问题依然无法解决，建议联系黑群辉的技术支持获取进一步的帮助。