win8连接win10打印机无法打印

Question

win8连接win10打印机无法打印
其他win10电脑连接可以打印，但是我的win8电脑打印测试页系统提示，测试页打印失败。是否要参阅打印疑难解答以获得帮助?

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生：

为了解决Win8电脑连接Win10打印机无法打印的问题，我们可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查网络连接

确保Win8电脑与Win10打印机所在的网络环境是相同的，即两台设备都连接在同一个局域网内。

2. 确认打印机共享设置

在Win10打印机主机上执行以下操作：

• 打开“控制面板” > “硬件和声音” > “设备和打印机”。
• 找到你的打印机图标，右键点击选择“打印机属性”（如果是网络打印机可能是“属性”）。
• 转到“共享”选项卡，确保已勾选“共享此打印机”，并记下共享名称。
• 如果有安全设置，确保Win8电脑的用户账户被允许访问。

3. 更新打印机驱动程序

在Win8电脑上：

• 访问打印机制造商的官方网站，查找适用于Win8系统的最新驱动程序。
• 下载并安装适合的驱动程序。安装过程中可能需要选择网络打印机或通过IP地址添加打印机。

4. 添加网络打印机

在Win8电脑上手动添加打印机：

• 打开“控制面板” > “硬件和声音” > “添加打印机”。
• 选择“添加网络、无线或Bluetooth打印机”。
• 浏览或直接输入Win10打印机的IP地址或共享名来查找打印机。
• 按照向导完成安装过程。

5. 配置打印机端口

如果打印机是通过TCP/IP连接的，确认打印机端口设置正确：

• 在Win8电脑的“设备和打印机”中，找到刚添加的打印机，右键点击选择“打印机属性”。
• 转到“端口”选项卡，确保选中了正确的TCP/IP端口，如果没有，点击“添加端口” > 选择“Standard TCP/IP Port”，然后按照向导输入打印机的IP地址。

6. 执行打印故障排除

• 在Win8电脑上，打开“控制面板” > “查找和解决问题” > “硬件和声音” > “使用打印机”。
• 跟随故障排除向导检查并尝试修复问题。

7. 关闭防火墙测试

• 作为临时措施，可以尝试关闭Win10打印机主机和Win8电脑的防火墙，看是否是防火墙阻止了打印通信。注意：这一步仅用于测试，完成后应重新开启防火墙。

8. 重启设备

有时简单的重启Win8电脑和Win10打印机（如果可以的话）也能解决连接问题。

如果以上步骤都无法解决问题，可能需要查看Win8和Win10电脑的系统日志，寻找更具体的错误信息，或者联系打印机制造商的技术支持获取进一步的帮助。