onenote无法登录，报错0xE000078B

Question

华为平板不能onenote无法登录，报错0xE000078B
请问这个问题怎么解决

Answer 1

错误代码 0xE000078B 通常与 OneNote 在同步或登录过程中遇到网络或连接问题有关。在华为平板上遇到这个问题时，你可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查网络连接

• 确保你的平板有稳定的网络连接。尝试切换 Wi-Fi 网络或使用移动数据进行连接，看看问题是否仍然存在。
• 你可以尝试关闭并重新开启 Wi-Fi，或者切换到飞行模式后再切换回来。

2. 清除应用缓存和数据

• 进入平板的 设置 > 应用 > OneNote > 存储，然后选择清除缓存和清除数据。注意，清除数据后需要重新登录 OneNote。

3. 更新 OneNote 应用

• 检查 OneNote 是否有更新版本。打开华为应用市场或 Google Play 商店，搜索 OneNote，看看是否有可用的更新。如果有，安装最新版本并重新尝试登录。

4. 检查日期和时间设置

• 确保平板的日期和时间设置是准确的，因为不正确的日期和时间可能会导致同步和连接问题。你可以选择将时间设置为自动同步网络时间。

5. 重新登录微软账户

• 退出 OneNote 并从设备中注销微软账户，然后重新登录。你可以进入设置中的账户管理，找到微软账户并选择注销或移除，然后重新添加账户。

6. 检查设备的系统更新

• 有时候系统更新可以修复一些兼容性问题。检查平板是否有可用的系统更新，并安装最新的系统更新后再尝试使用 OneNote。

7. 重装 OneNote

• 如果上述方法都无效，可以尝试卸载 OneNote，然后重新安装。卸载时确保备份了所有重要的笔记数据。

8. 使用微软账户网站检查账号状态

• 访问 Microsoft 账户 网站，登录你的账号，确保账号状态正常，没有安全问题或锁定情况。如果有问题，可以在网站上进行解锁或重置密码。

9. 联系微软支持

• 如果问题依然存在，可以联系微软支持团队，他们可能提供更详细的解决方案。

这些步骤应能帮助你解决华为平板上 OneNote 无法登录并报错 0xE000078B 的问题。如果问题依然无法解决，建议尝试在其他设备上登录 OneNote，确认是否为特定设备问题。