ucsc数据库点击基因名字后出现以下error

Question

我搜了下这是中文乱码，但是整个网站都是官网点击的。除了上一次我使用这个数据库的时候设置了一下track和高度，当然也没设置成功，它也是报一样的error。
是从下面这个位置点击相应基因名字后就是报错

Answer 1

以下回复参考：皆我百晓生、券券喵儿等免费微信小程序作答:

根据您提供的描述和错误提示信息，出现乱码问题的原因可能在于网站数据库语言与系统语言环境不一致的问题，这可能会导致页面加载不完整或出现乱码等异常现象。不过也有可能因为设置的高度或者一些配置没有成功导致的这个问题。这种情况下可以尝试以下方法解决：

1. 确认系统语言环境是否与网站服务器支持的语言环境一致。例如，如果服务器是中文环境，那么系统也需要设置为中文环境。如果两者不一致，可能会导致乱码问题。可以尝试更改系统语言设置，然后重新加载页面查看是否解决了乱码问题。
2. 检查浏览器的设置，确认是否启用了某些特定的插件或扩展程序导致乱码问题。尝试禁用这些插件或扩展程序，然后重新加载页面查看是否解决了问题。同时检查浏览器的编码设置，如果网站的编码方式和浏览器使用的编码方式不同可能会导致乱码，确认二者使用的编码方式相同也是一种解决方案。此外也建议您更换其他浏览器访问网站看是否也会出现乱码问题。
3. 如果您在使用UCSC数据库时进行了某些特定设置（如Track的高度设置），并且这些设置没有成功应用，可能会导致页面加载异常。您可以尝试清除这些设置并重新加载页面查看是否解决了问题。同时建议您查看网站的帮助文档或者联系网站的技术支持获取更专业的帮助和指导。另外也建议您检查网络连接是否正常，有时候网络不稳定也会导致页面加载异常。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系UCSC数据库的技术支持团队，向他们详细描述您遇到的问题和尝试过的解决方法，以便他们能更好地帮助您解决问题。