电脑系统被隔离了，如何解决

Question

电脑被远程操控放入了一份bat文件，系统在电脑上消失不见了，问如何解决此类问题

Answer 1

以下回复参考：皆我百晓生、券券喵儿等免费微信小程序作答:

针对您描述的电脑系统被隔离和通过bat文件消失的问题，这种情况很可能是您的电脑受到了恶意软件或病毒的攻击。以下是一些建议的解决步骤：

1. 断开网络连接：为了防止进一步的损害或数据泄露，首先应当断开网络连接。
2. 进入安全模式：重启电脑并进入安全模式，这样可以以最小化的启动模式启动，只加载基本的系统文件，这样可以更容易地识别和删除恶意软件。
3. 使用系统恢复：如果之前设置了系统还原点，可以尝试使用系统恢复功能恢复到某个未被感染的状态。
4. 运行病毒扫描： 使用Windows Defender或其他已安装的杀毒软件进行全面扫描。 如果无法找到或删除病毒，可以尝试进入PE系统或使用其他杀毒软件进行扫描。
5. 检查进程和启动项： 结束所有未知的进程。 检查启动项，删除所有未知的启动项，特别是与bat文件相关的项。
6. 寻找并删除bat文件：使用文件搜索功能搜索任何与问题中提到的bat文件相似的文件，并删除它们。
7. 检查系统日志：查看系统日志以获取更多关于攻击的信息，这可能有助于识别恶意软件或病毒。
8. 备份重要数据：在确保系统相对安全后，立即备份所有重要数据。
9. 重装系统：如果上述方法都不能解决问题，并且数据已经备份，那么最后的选择可能是重装系统。在重装系统之前，确保格式化硬盘以彻底清除所有可能的恶意软件和病毒。
10. 加强安全防护： 安装和更新杀毒软件。 确保电脑有防火墙，并配置为阻止未经授权的访问。 定期备份重要数据。 不要随意点击不明链接或下载未知来源的文件。

请注意，处理此类问题时需要谨慎，尤其是在删除文件或运行未知程序时。如果对此不确定，建议寻求专业的技术支持帮助。